42 xu hướng tiếp thị kỹ thuật số bạn không thể bỏ qua trong năm 2021

Có một thời, trí tuệ nhân tạo, tiếp thị theo hướng dữ liệu và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm bằng giọng nói (VSEO) là những khái niệm đầy tham vọng và có nhiều tham vọng. Ngày nay, những xu hướng tiếp thị kỹ thuật số sáng tạo này là một trong những ưu tiên hàng đầu của hầu hết các chủ doanh nghiệp vào năm 2021.

Và tại sao họ không như vậy? Xét cho cùng, nếu doanh nghiệp của bạn có bất kỳ ý định duy trì tính cạnh tranh nào trong bối cảnh trực tuyến ngày nay, bạn phải thích ứng với những thay đổi phát triển nhanh chóng trong tiếp thị kỹ thuật số. Như Brian Solis đã nói:

“Mỗi doanh nghiệp đều là nạn nhân của Học thuyết Darwin Kỹ thuật số, sự tiến hóa của hành vi người tiêu dùng khi xã hội và công nghệ phát triển nhanh hơn khả năng khai thác nó. Học thuyết Darwin kỹ thuật số không phân biệt đối xử. Mọi hoạt động kinh doanh đều bị đe dọa ”.

Không mắc sai lầm: Chúng ta đang sống trong thời kỳ mà tiếp thị công nghệ phát triển nhanh chóng và sở thích cũng như hành vi của người tiêu dùng khó có thể đoán trước được. Các nhà tiếp thị không còn có thể chúi đầu vào cát và hy vọng rằng những suy đoán được giáo dục và các phương pháp cũ tương tự sẽ hoạt động mãi mãi.

42 Xu hướng Tiếp thị Kỹ thuật số cho năm 2021

Đọc tiếp để khám phá 42 xu hướng tiếp thị kỹ thuật số sẽ giúp doanh nghiệp của bạn không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh trong thời đại đổi mới này.

1 ) Tối ưu hóa do AI hỗ trợ

Chỉ vài năm trước, các nhà phân tích của Gartner đã dự đoán rằng vào năm 2020, công nghệ AI sẽ phổ biến trong hầu hết các sản phẩm và dịch vụ phần mềm mới. Trên thực tế, theo Techgrabyte :

“Trí tuệ nhân tạo là cơ hội thương mại lớn nhất cho các công ty, ngành công nghiệp và quốc gia trong vài thập kỷ tới” , có nghĩa là “Những người đến sau AI sẽ thấy mình ở thế bất lợi cạnh tranh nghiêm trọng trong vài năm tới”.

Dưới đây là những lý do hàng đầu tại sao các tổ chức đang áp dụng AI trong hoạt động kinh doanh của họ.

AI có thể phân tích hành vi của người tiêu dùng và các mẫu tìm kiếm, đồng thời sử dụng dữ liệu từ các nền tảng truyền thông xã hội và các bài đăng trên blog để giúp các doanh nghiệp hiểu cách khách hàng tìm thấy sản phẩm và dịch vụ của họ.

Một ví dụ thú vị về AI trong thực tế là chatbots (sẽ nói thêm về điều đó ở phần sau). Mastercard đã tạo ra một bot Facebook Messenger - sử dụng phần mềm xử lý ngôn ngữ tự nhiên để giải mã những gì khách hàng muốn và phản hồi như thể đó là một người thật - để tự động hóa việc xử lý các khoản thanh toán:

Trí tuệ nhân tạo đang nhanh chóng trở thành động lực thúc đẩy nhiều dịch vụ, bao gồm cả sáng tạo nội dung.

Nếu bạn muốn xếp hạng nội dung của mình trong các ngách khó, thì việc tối ưu hóa nội dung là cần thiết. “Tối ưu hóa nội dung” trong SEO đề cập đến những thứ như:

• Bao gồm các từ khóa chính và phụ với mật độ phù hợp
• Có một số từ thích hợp
• Đảm bảo khả năng đọc tuyệt vời
• Có thẻ mô tả và tiêu đề meta tối ưu

Và, quan trọng nhất, đảm bảo rằng bạn nắm bắt được ý định tìm kiếm .

Google hiểu những gì mọi người đang tìm kiếm và loại nội dung nào phục vụ tốt nhất cho mục đích của họ. Ví dụ: nếu bạn tìm kiếm 'dầu cá', Google biết rằng mục đích tìm kiếm chính là để tìm hiểu về các lợi ích sức khỏe và tác dụng phụ.

Do đó, rất khó có khả năng bạn có thể xếp hạng số 1 cho từ khóa này với một trang sản phẩm thương mại điện tử. Nếu bạn làm sai bước này, tất cả thời gian và công sức bạn dành cho việc sản xuất nội dung, quảng bá và xây dựng liên kết sẽ trở nên lãng phí.

Cách dễ nhất để thực hiện tối ưu hóa nội dung vào quy trình làm việc SEO và nội dung của bạn là sử dụng công cụ tối ưu hóa nội dung như ClickFlow . Tính năng Trình chỉnh sửa nội dung của ClickFlow lấy dữ liệu từ 20 trang xếp hạng hàng đầu hiện tại và giúp nhóm viết của bạn tập hợp một phần nội dung được tối ưu hóa hoàn hảo.

Sử dụng Trí tuệ nhân tạo để phục vụ các chủ đề phụ và các từ khóa liên quan sẽ làm cho bất kỳ bài viết nào trở nên cực kỳ toàn diện và tạo cơ hội tốt nhất có thể để xếp hạng trên trang một. Nó cung cấp cho bạn số lượng từ được đề xuất, phản hồi về khả năng đọc và điểm tối ưu hóa tổng thể dựa trên các từ khóa và chủ đề phụ được đề cập.

Đây là một trong những chiến lược quan trọng được sử dụng trong này nghiên cứu trường hợp , trong đó ElectricityRates.com đã có thể tăng nhấp chuột hữu bởi 327% trong vòng 30 ngày. Việc sử dụng Trình chỉnh sửa nội dung đã giúp họ xác định rằng nội dung hiện tại của họ gần như không đủ chuyên sâu và các từ khóa quan trọng bị thiếu.

Các doanh nghiệp áp dụng AI vào năm 2021 sẽ có thể cắt giảm chi phí nhân sự và tăng tốc tăng trưởng, có lợi thế hơn các đối thủ cạnh tranh của họ.

2) Quảng cáo có lập trình

Quảng cáo có lập trình có nghĩa là sử dụng AI để tự động hóa việc mua quảng cáo để bạn có thể nhắm mục tiêu đến các đối tượng cụ thể hơn. Ví dụ: đặt giá thầu thời gian thực là một loại mua quảng cáo có lập trình. Tự động hóa này hiệu quả và nhanh chóng hơn nhiều, có nghĩa là chuyển đổi cao hơn và chi phí mua lại khách hàng thấp hơn.

Nó đang thay đổi bộ mặt của quảng cáo kỹ thuật số nhanh chóng đến mức, theo eMarketer, 86,2% quảng cáo hiển thị hình ảnh kỹ thuật số ở Hoa Kỳ sẽ có lập trình vào năm 2020.

Theo Irina Kovalenko của SmartyAds :

“Hầu hết các chiến dịch quảng cáo thủ công theo hướng tìm kiếm (ngay cả những chiến dịch được thực hiện bằng các công cụ chuyên nghiệp) đều tính đến ba hoặc bốn mục tiêu: từ khóa, thời gian trong ngày và vị trí. Những công cụ như vậy như nền tảng bên cầu có lập trình có thể sử dụng hàng trăm tín hiệu nhắm mục tiêu để cá nhân hóa quảng cáo và thậm chí nhắm mục tiêu theo thói quen hành vi hoặc lối sống khi được tích hợp với nền tảng dữ liệu khách hàng ”.

Dưới đây là một cái nhìn nhanh về cách hoạt động của quảng cáo có lập trình .

Để tìm hiểu cách tận dụng xu hướng tiếp thị kỹ thuật số này, hãy xem hướng dẫn của PPC Hero để bắt đầu.

3 ) Chatbots

Chatbots sẽ tiếp tục là một phần quan trọng của tiếp thị kỹ thuật số vào năm 2021. Công nghệ dựa trên AI này sử dụng tin nhắn tức thời để trò chuyện trong thời gian thực, cả ngày hoặc đêm, với khách hàng hoặc khách truy cập trang web của bạn.

Khảo sát cho thấy:

• Chatbots sẽ cung cấp 85% dịch vụ khách hàng vào năm 2020
• Lợi ích hàng đầu của chatbots là dịch vụ 24 giờ (64%), trả lời tức thì cho các câu hỏi (55%) và câu trả lời cho các câu hỏi đơn giản (55%)

Nhiều khách hàng thích tương tác với chatbot vì chúng phản hồi 24/7, đưa ra câu trả lời nhanh chóng, nhớ lại chính xác toàn bộ lịch sử mua hàng của bạn và không bao giờ mất kiên nhẫn. Các trợ lý ảo này cung cấp dịch vụ khách hàng vượt trội bằng cách đáp ứng kỳ vọng của khách hàng và tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại - có nghĩa là bạn có thể tập trung vào công việc quan trọng hơn.

Nhiều thương hiệu đã sử dụng công nghệ chatbot, bao gồm cả thương hiệu rideshare Lyft. Bạn có thể yêu cầu một chuyến xe từ Lyft qua trò chuyện (Facebook Messenger và Slack) hoặc giọng nói (Amazon Echo) và chatbot của họ sẽ cho bạn biết vị trí hiện tại của tài xế của bạn.

Hành khách có thể sử dụng ứng dụng để chọn loại xe, yêu cầu, theo dõi vị trí của xe, gửi cho bạn bè ước tính thời gian họ đến và thanh toán.

Khác nhãn hiệu đó được sử dụng thành công công nghệ chatbot bao gồm Chợ Whole Foods, Fandango, Sephora, Staples, The Wall Street Journal và Pizza Hut.

4) Tiếp thị hội thoại

Với tất cả những gì nói về chatbot, thực tế của tiếp thị hiện đại trở nên rõ ràng: nó mang tính đối thoại nhiều hơn. Mọi người muốn nó theo cách đó, và vì vậy các thương hiệu đang phản ứng. Khi người tiêu dùng có câu hỏi, 82% muốn có câu trả lời “ngay lập tức”.

Tiếp thị hội thoại tạo điều kiện cho kết nối 1-1 trong thời gian thực giữa các nhà tiếp thị và khách hàng.

Không giống như các chiến lược truyền thống, hình thức tiếp thị này hiện có sẵn trên nhiều kênh, cho phép các thương hiệu đáp ứng khách hàng theo các điều kiện của họ: trên các thiết bị, nền tảng và lịch trình thời gian phù hợp với khách hàng nhất.

Theo David Cancel , người sáng lập và Giám đốc điều hành của Drift:

“Người mua ngày nay mong đợi tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm bây giờ, không phải sau này. Khi chúng tôi chuẩn bị cho tương lai, điều quan trọng hơn bao giờ hết là các doanh nghiệp phải có mặt trên nhiều kênh và đảm bảo rằng bạn đang giao tiếp theo cách mọi người muốn giao tiếp. "

Cuối cùng, mục tiêu chính của tiếp thị trò chuyện là nâng cao trải nghiệm người dùng thông qua mô hình dựa trên phản hồi để thúc đẩy mức độ tương tác cao hơn và lòng trung thành lớn hơn.

5 ) Cá nhân hóa trong hoạt động marketing

Nếu bạn muốn nổi bật vào năm 2021, bạn cần phải cá nhân hóa hoạt động tiếp thị của mình - và điều đó có nghĩa là nội dung, sản phẩm, email được cá nhân hóa và hơn thế nữa.

Hãy xem xét các số liệu thống kê về cá nhân hóa này :

• 63% người tiêu dùng rất khó chịu với những lời quảng cáo chung chung
• 80% nói rằng họ có nhiều khả năng hợp tác kinh doanh với một công ty hơn nếu công ty đó cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa
• 90% khẳng định rằng họ thấy hoạt động cá nhân hóa hấp dẫn

Kevin George từ EmailMonks khẳng định rằng “ các email được cá nhân hóa, được kích hoạt dựa trên hành vi tốt hơn gấp 3 lần so với email hàng loạt”.

Khi bạn muốn nghiên cứu các ví dụ về sức mạnh của cá nhân hóa, thật khó để bỏ qua Netflix và Amazon, với các sản phẩm hoặc tựa phim được đề xuất phù hợp của họ. Dưới đây là một số công ty khác đang sử dụng cá nhân hóa thành công ngày nay:

• EasyJet đã khởi chạy chiến dịch email theo hướng dữ liệu sử dụng lịch sử du lịch của khách hàng với hãng hàng không để xây dựng các câu chuyện được cá nhân hóa, sau đó gợi ý nơi họ có thể muốn đi du lịch tiếp theo. Khoảng 12,5 triệu email duy nhất đã được gửi, có tỷ lệ nhấp chuột cao hơn 25% so với các email không được cá nhân hóa.
• Cadbury’s đã tạo một chiến dịch video được cá nhân hóa phù hợp với hương vị Sữa bò với người dùng dựa trên dữ liệu từ hồ sơ Facebook của họ, bao gồm độ tuổi, sở thích và vị trí. Chiến dịch đã tạo ra tỷ lệ nhấp 65% và tỷ lệ chuyển đổi 33,6%, chứng tỏ rằng liên lạc cá nhân hoạt động.
• Starbucks sử dụng một ứng dụng di động được đánh bạc dựa trên dữ liệu như lịch sử mua hàng và vị trí để trở nên cá nhân nhất có thể, cho phép khách hàng tùy chỉnh đồ uống của họ và khuyến khích sử dụng nhiều hơn với hệ thống phần thưởng của mình - giúp tăng doanh thu của họ lên 2,56 tỷ đô la.

6 ) Tiếp thị video

Video tiếp thị là một trong, nếu không muốn nói là , xu hướng tiếp thị quan trọng nhất hiện nay và có khả năng cho 5-10 năm tới. Những con số này cho thấy tầm quan trọng của việc kết hợp video vào chiến lược marketing kỹ thuật số của bạn vào năm 2021:

• 70% người tiêu dùng nói rằng họ đã chia sẻ video của thương hiệu
• 72% doanh nghiệp nói rằng video đã cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của họ
• 52% người tiêu dùng nói rằng việc xem video sản phẩm giúp họ tự tin hơn trong các quyết định mua hàng trực tuyến
• 65% giám đốc điều hành truy cập trang web của nhà tiếp thị và 39% gọi cho nhà cung cấp sau khi xem video

Cho đến nay, video là cách phổ biến nhất mà khách hàng muốn tìm hiểu về các sản phẩm mới .

Và đừng chỉ nghĩ đến YouTube. Có rất nhiều cách để thúc đẩy mức độ tương tác cao hơn với tiếp thị video của bạn , vì bạn có thể đăng video hoặc bắt đầu phát trực tiếp trên Facebook , Instagram hoặc LinkedIn.

Một trong những vấn đề mà các nhà tiếp thị phải đối mặt trong những năm gần đây là sự chuyển dịch ngày càng tăng sang các thiết bị di động. Những trang bán hàng dạng dài và email của những năm trước đó đang mờ đi nhanh chóng bởi vì chúng quá khó đọc trên màn hình di động nhỏ. Tuy nhiên, video có thể trình bày cùng một thông tin ở định dạng hoạt động hoàn hảo bất kể thiết bị nào.

Nếu trang web của bạn bao gồm video, thì khả năng thúc đẩy kết quả tìm kiếm không phải trả tiền cao hơn 5 0 X (50 lần!) So với văn bản. Tại sao? Bởi vì mọi người thấy nội dung video hấp dẫn hơn, vì vậy Google đẩy các trang bao gồm video lên cao hơn trong bảng xếp hạng.

Một trong những điều tốt nhất về video marketing là nó giúp bạn dễ dàng định dạng lại nội dung của mình. Hãy tưởng tượng rằng bạn đã quay video cho kênh YouTube của mình. Thay vì chỉ xuất bản nó trên YouTube, bạn cũng có thể:

• Nhận phiên âm để bạn có phiên bản văn bản của video
• Xuất bản bản ghi âm trên blog của bạn dưới video YouTube được nhúng để có thứ hạng tốt hơn
• Tải video thô có phiên âm làm phụ đề lên Facebook (video gốc trên Facebook nhận được tỷ lệ hiển thị và mức độ tương tác cao hơn nhiều so với video được chia sẻ trên YouTube)
• Biến bản ghi âm thành một bài viết blog độc lập với một đoạn viết lại ngắn và bổ sung các số liệu thống kê và hình ảnh có liên quan
• Rip âm thanh một mình và sử dụng nó như một tập podcast
• Sử dụng hình thu nhỏ video trong các chiến dịch tiếp thị qua email của bạn và từ “video” trong các dòng tiêu đề để tăng tỷ lệ mở lên 19%

Dưới đây là một số xu hướng tiếp thị video khác đang ngày càng thu hút được nhiều sự chú ý:

• Video trực tiếp đặc biệt phổ biến với một số lượng lớn các doanh nghiệp sử dụng nó để phỏng vấn, giới thiệu sản phẩm và những cái nhìn thoáng qua về thương hiệu, chẳng hạn như cuộc sống trong văn phòng, cách sản phẩm được tạo ra, các sự kiện của công ty, v.v.
• Video 1: 1 là khi các doanh nghiệp hoặc nhà tiếp thị tạo tin nhắn video được cá nhân hóa thay vì gọi điện hoặc gửi email. Với việc chi phí thiết bị quay phim ngày càng giảm và máy ảnh điện thoại thông minh ngày càng chất lượng cao, điều này trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
• SEO video. YouTube và các video khác được hiển thị trong SERPs, vì vậy việc tối ưu hóa video ngày càng trở nên quan trọng hơn - như sử dụng lớp phủ văn bản và phụ đề chi tiết, ngoài mô tả, tiêu đề và tên tệp của bạn. Hãy xem hướng dẫn này để tìm hiểu thêm về SEO YouTube .
• Nội dung video 360 độ. Xu hướng hướng tới trải nghiệm tương tác hơn đang gia tăng - chỉ cần tìm biểu tượng hình tròn ở góc trên cùng bên trái để bắt đầu trượt hình ảnh chuyển động sang trái hoặc phải khi nó đang phát, như video 360˚ này của Hong Kong Airlines (香港 航空):

7) Tiếp thị người ảnh hưởng

Tiếp thị người ảnh hưởng là một loại tiếp thị truyền miệng tập trung vào việc sử dụng các nhà lãnh đạo chủ chốt để khuếch đại thông điệp thương hiệu của bạn đến một thị trường lớn hơn. Những người có ảnh hưởng có thể là những người nổi tiếng được nhiều người biết đến, nhưng họ thường là những nhân vật nổi tiếng trên Instagram hoặc YouTube với lượng người theo dõi lớn, những người có thể giúp quảng bá về doanh nghiệp hoặc sản phẩm của bạn thông qua các kênh xã hội của họ.

Bởi vì tiếp thị người ảnh hưởng thường xác thực hơn quảng cáo của công ty:

• 63% người tiêu dùng tin tưởng ý kiến của những người có ảnh hưởng về sản phẩm hơn nhiều so với những gì thương hiệu nói về họ
• 58% mọi người đã mua một sản phẩm mới trong sáu tháng qua do lời giới thiệu của người có ảnh hưởng

Vì lý do này, Iceland, một chuỗi siêu thị nổi tiếng của Anh, đã chuyển từ quảng cáo với những người nổi tiếng sang chiến dịch có các bà mẹ ngoài đời thực. Hợp tác với cộng đồng YouTube Channel Mum, kênh này hiện làm việc với một số vlogger để quảng cáo sản phẩm của mình theo phong cách “chân thực” hơn.

Và nghiên cứu cho thấy 35% các bà mẹ tin tưởng các video trực tuyến hơn các quảng cáo truyền thống.

Tiếp thị người ảnh hưởng không chỉ là một xu hướng: Một nghiên cứu trên mediakix dự đoán rằng chi tiêu quảng cáo cho tiếp thị người ảnh hưởng có thể đạt 10 tỷ đô la vào năm tới.

Tiếp thị người ảnh hưởng cũng sẽ bị ảnh hưởng bởi trí tuệ nhân tạo. Với mỗi năm, AI đang làm cho quá trình tìm kiếm những người có ảnh hưởng phù hợp để hợp tác dễ dàng hơn và nhanh hơn. Nó giúp xác định những người có mức độ tương tác tốt hơn, ít người theo dõi giả hơn và cơ hội tạo ra lợi tức đầu tư (ROI) tích cực cao hơn. Ngoài ra, trí tuệ nhân tạo đang chuyển đổi tiếp thị người ảnh hưởng theo những cách sau:

• Nhận dạng hình ảnh với ANN (Mạng thần kinh nhân tạo )
• Xác định hiệu suất của người có ảnh hưởng với NLP (Xử lý ngôn ngữ tự nhiên)
• Dự đoán các ưu đãi với ANN
• Xác định tầm ảnh hưởng của người có ảnh hưởng
• Gắn cờ các bài đăng không tuân theo nguyên tắc tiết lộ
• Loại bỏ các cam kết giả mạo và chương trình thư rác

8) Ứng dụng nhắn tin xã hội

Nếu bạn nghĩ rằng các ứng dụng nhắn tin xã hội chỉ để gửi biểu tượng cảm xúc cho bạn bè của mình, hãy xem những con số sau:

• 1,3 tỷ người dùng hàng tháng đang hoạt động trên Facebook Messenger.
• 10 tỷ tin nhắn được gửi giữa mọi người và doanh nghiệp trên Facebook Messenger mỗi tháng
• WhatsApp có 1,6 tỷ người dùng hoạt động và 55 tỷ tin nhắn được gửi qua mỗi ngày
• Ba ứng dụng nhắn tin xã hội hàng đầu - WhatsApp, Facebook Messenger và WeChat - có nhiều người dùng kết hợp hơn Facebook hoặc YouTube

Các số liệu thống kê này cho thấy mức độ phổ biến của các ứng dụng nhắn tin xã hội và vì mọi người đang dành nhiều thời gian hơn để nhắn tin cho nhau, nên việc tiếp thị các sản phẩm và dịch vụ của công ty bạn tại nơi khách hàng tiềm năng của bạn đang đi chơi là rất hợp lý.

Các ứng dụng nhắn tin xã hội có thể rất hữu ích trong việc gửi tin nhắn trực tiếp đến khách hàng, vì chúng cho phép cá nhân hóa và tăng giá trị cho trải nghiệm người dùng. Ngoài ra, mọi người mong đợi các doanh nghiệp có mặt trên các ứng dụng nhắn tin vì đó là cách trực tiếp và dễ dàng để tương tác với họ. Trên thực tế :

63% khách hàng có nhiều khả năng quay lại trang web của công ty có tính năng trò chuyện trực tiếp.

Các lý do để thương hiệu của bạn sử dụng ứng dụng nhắn tin bao gồm:

• Trau dồi liên hệ
• Cung cấp thông tin
• Tăng doanh số bán hàng
• Cho mọi người tham gia các sự kiện
• Lấy lại khách hàng tiềm năng
• Cung cấp hỗ trợ và trợ giúp

 

9) Tìm kiếm trực quan

Tìm kiếm trực quan có thể đưa trải nghiệm người dùng lên một cấp độ hoàn toàn mới: Mọi người có thể tải lên hình ảnh để tiến hành tìm kiếm và nhận được các kết quả cụ thể hơn.

A) Ống kính Pinterest

Không có gì ngạc nhiên khi Pinterest đã nhảy vào nhóm tìm kiếm trực quan. Họ đã ra mắt Lens , một công cụ tìm kiếm trực quan cho phép người dùng chụp ảnh một mặt hàng để tìm nơi mua nó trực tuyến, tìm kiếm các sản phẩm tương tự hoặc xem bảng xếp hạng các mặt hàng có liên quan.

Như Marketing Land đã nói, nó biến camera trên điện thoại của bạn thành một thanh tìm kiếm :Error! Filename not specified.

Kể từ khi ra mắt phiên bản beta, Lens của Pinterest hiện đã nhận ra 2,5 tỷ đồ vật thời trang và gia đình , đã truyền cảm hứng cho hơn 600 triệu lượt tìm kiếm trên các ứng dụng dành cho thiết bị di động và tiện ích mở rộng trình duyệt của Pinterest, và đã tăng 140% kể từ ngày ra mắt.

Pinterest đã tiếp tục cập nhật chức năng của nó:

• Họ đã giới thiệu Pincodes , một công nghệ kiểu mã QR cho phép bạn tìm cảm hứng khi ra ngoài mua sắm hoặc lướt qua các tạp chí yêu thích của mình.
• Họ đã tung ra Lens Your Look để loại bỏ phỏng đoán ra khỏi kế hoạch trang phục.
• Họ hợp tác với các thương hiệu như Samsung để mang tìm kiếm trực quan đến điện thoại thông minh mới nhất của mình và Target để cho phép khách hàng tìm kiếm danh mục của họ bằng cách sử dụng các sản phẩm liên quan mà họ thấy trong thế giới thực.
• Họ đã hoàn toàn tự động Mua sắm , một tính năng giúp người dùng mua sản phẩm từ các công ty hợp tác với Pinterest, vì vậy, chẳng hạn như bạn có thể mua một chiếc quần jean mà bạn thấy trong ảnh.
• Họ đã tung ra một loạt công cụ mới để giúp người bán bán sản phẩm của họ, bao gồm cả Danh mục , cho phép bất kỳ ai tải lên và chuyển đổi toàn bộ danh mục sản phẩm của họ thành Ghim có thể mua được.

Đảm bảo rằng bạn đang tối ưu hóa cho tìm kiếm trực quan, bởi vì (không ngạc nhiên) các danh mục tìm kiếm hàng đầu cho Ống kính là:

• Thời trang
• Trang trí nội thất
• Nghệ thuật
• Đồ ăn
• Các sản phẩm
• Loài vật
• Trang phục
• Sắc đẹp
• Xe cộ
• Du lịch

B) Google Ống kính

Và Pinterest không phải là người duy nhất có tìm kiếm trực quan. Google Lens là một công cụ tìm kiếm trực quan của Google, công cụ này nhận dạng các đối tượng và địa danh thông qua ứng dụng máy ảnh. Đây là những gì bạn có thể làm khi chụp ảnh các mục sau:

• Hàng may mặc và gia dụng: Tìm các sản phẩm tương tự và mua chúng ở đâu.
• Mã vạch: Sử dụng mã vạch để tìm thông tin về sản phẩm, chẳng hạn như nơi mua sản phẩm.
• Danh thiếp: Lưu số điện thoại hoặc địa chỉ vào một số liên lạc.
• Sách: Nhận bản tóm tắt và đọc các bài đánh giá.
• Tờ rơi hoặc bảng quảng cáo sự kiện : Thêm sự kiện vào lịch của bạn.
• Địa danh hoặc tòa nhà: Xem sự kiện lịch sử, giờ hoạt động và hơn thế nữa.
• Vẽ tranh trong viện bảo tàng: Đọc về nghệ sĩ và tìm hiểu thêm.
• Thực vật hoặc động vật: Tìm hiểu về các loài và giống.

Như CNet nói, “Google Lens đang trở thành thứ mà Google Glass chưa từng có” khi nói đến thực tế tăng cường theo thời gian thực.

C) CamFind

CamFind là một ứng dụng di động tìm kiếm trực quan khác cho phép bạn tìm kiếm bất kỳ thứ gì từ điện thoại của mình chỉ bằng cách chụp một bức ảnh.

Thay vì gõ truy vấn vào công cụ tìm kiếm, bạn có thể trực tiếp tìm kiếm thông qua hình ảnh để tìm hình ảnh tương tự, so sánh giá cả, kết quả mua sắm tại địa phương, v.v. Bạn cũng có thể chụp ảnh poster phim và CamFind sẽ hiển thị cho bạn thông tin phim, trailer, lịch chiếu và các nhà hát địa phương.

D) Tìm kiếm trực quan trên Bing

And with Bing Visual Search, you can search for a specific element within an image without having to go through all the current hoops.

For example, say you’re looking for kitchen decoration inspiration and an image attracts your attention. You click on a thumbnail result to get to the “Detail View.” The overall décor is great, but you’re particularly interested in that nice-looking chandelier. Wouldn’t you love to know where you can get one just like it? With Bing Visual Search, now you can.

As per Social Media Today:

• 62% of Millennials are more interested in visual search capabilities than any other new technology
• Images are returned for 19% of search queries on Google
• There are over 600 million visual searches on Pinterest each month

Các nhà tiếp thị có thể vượt lên đối thủ cạnh tranh bằng cách bắt đầu xu hướng tìm kiếm trực quan vào năm 2021 để thu hút khách hàng và phục vụ họ sản phẩm hoàn hảo.

10) Khoảnh khắc vi mô

Một vi-thời điểm là “Một khoảnh khắc ý định giàu khi một người thay phiên nhau đến một thiết bị để hành động dựa trên một nhu cầu -. Để biết, đi, làm hoặc mua”

Mọi người thường đưa ra quyết định tức thì trong bốn Khoảnh khắc Vi mô sau.

Để tận dụng những khoảnh khắc bất chợt vào năm 2021, bạn cần phải ở nơi người tiêu dùng đang tìm kiếm thông tin trong thời điểm đó - hoặc, như Google nói, các nhà tiếp thị phải “ có mặt ở đó, hữu ích, nhanh chóng ”.

Sự phổ biến ngày càng tăng của các khoảnh khắc vi mô có nghĩa là các nhà tiếp thị phải suy nghĩ lại về kênh tiếp thị tuyến tính theo một lộ trình đã định: nhận thức, cân nhắc và quyết định.

Trong năm 2021 và sau đó, hành trình của khách hàng sẽ năng động hơn và khó dự đoán hơn, vì nó cần phải đáp ứng với những thay đổi nhanh chóng trong mong muốn của người tiêu dùng. Xét cho cùng, trong thời đại di động, mọi người đã quen với sự thỏa mãn tức thì. Nếu họ nghĩ hoặc nói về điều gì đó, họ muốn tìm hiểu thêm, xem thêm và mua nhiều thứ hơn chỉ với một vài cú nhấp chuột.

Theo Mention :

“Khi chúng tôi hành động theo nhu cầu của mình vào lúc này, kỳ vọng của chúng tôi cao và sự kiên nhẫn của chúng tôi thấp. Điều này làm cho chất lượng, mức độ liên quan và tính hữu ích của hoạt động tiếp thị trở nên quan trọng hơn bao giờ hết ”.

Để tận dụng tối đa những khoảnh khắc bất chợt vào năm 2021, bạn nên:

• Xác định khoảnh khắc “Tôi muốn mua” của người tiêu dùng
• Có mặt trong những khoảnh khắc cần thiết này
• Cung cấp nội dung có liên quan
• Giúp họ mua hàng dễ dàng
• Đo lường mọi khoảnh khắc quan trọng

11) Tìm kiếm bằng giọng nói & Loa thông minh

Việc sử dụng ngày càng nhiều tìm kiếm bằng giọng nói đã khiến các công ty phải suy nghĩ lại về các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của họ vào năm 2021. Hãy xem xét những con số sau:

• 50% tổng số tìm kiếm sẽ được thực hiện qua giọng nói vào năm 2020
• 55% tổng số ngôi nhà ở Mỹ sẽ sở hữu loa thông minh vào năm 2022
• 72% những người sở hữu loa kích hoạt bằng giọng nói nói rằng thiết bị của họ được sử dụng như một phần thói quen hàng ngày của họ
• Mua sắm bằng giọng nói được thiết lập để tăng lên 40 tỷ đô la vào năm 2022 , tăng từ 2 tỷ đô la ngày nay
• Các lô hàng loa thông minh toàn cầu đã tăng gần gấp ba lần từ Q1 2018 đến Q2 2019, tăng từ 9,36 triệu chiếc lên 26,1 triệu chiếc

Nhìn chung, mọi người mong đợi sẽ sử dụng tìm kiếm bằng giọng nói nhiều hơn nữa trong tương lai .

Tìm kiếm bằng giọng nói đóng một vai trò quan trọng trong việc cung cấp tất cả thông tin liên quan mà mọi người đang tìm kiếm thông qua nội dung âm thanh. AI ngày càng thông minh hơn và số lỗi do các trợ lý giọng nói như Alexa, Siri và Google mắc phải đã giảm đi rất nhiều.

Như Viện Tiếp thị Kỹ thuật số đã nói:

“Việc áp dụng chiến lược tìm kiếm bằng giọng nói không chỉ là để duy trì sự phù hợp - mà còn là việc tạo ra trải nghiệm khách hàng độc đáo và được tối ưu hóa để thúc đẩy mối quan hệ và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu”.

Nhiều thương hiệu đã bao gồm tìm kiếm bằng giọng nói trong các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của họ để cung cấp nội dung dựa trên giá trị một cách hiệu quả cho khách hàng của họ:

• Patrón Tequila giúp người tiêu dùng tiếp cận các công thức pha chế cocktail được cá nhân hóa
• Domino’s cho phép những người yêu thích bánh pizza đặt hàng từ sự thoải mái trên chiếc ghế dài của họ mà không cần phải nhấc điện thoại hoặc thậm chí đặt hàng trực tuyến
• Người dùng PayPal có thể tương tác với Siri để gửi tiền cho bạn bè, gia đình hoặc doanh nghiệp
• Nestlé đã tạo ra một kỹ năng cung cấp hướng dẫn bằng giọng nói khi bạn nấu ăn
• Campbell’s có kỹ năng giúp người tiêu dùng đói bụng chọn và nấu công thức nấu ăn

Trợ lý Google có 2.000 “ hành động ” và Alexa có 30.000 “ kỹ năng ”, là những chức năng cho phép các trợ lý giọng nói này phản ứng rất cụ thể với các lệnh và truy vấn của người dùng.

Và hãy nhớ rằng không chỉ sẽ có nhiều công ty sản xuất nội dung âm thanh hơn với hy vọng thu hút được nhận thức về thương hiệu (bạn cũng nên làm như vậy), mà quảng cáo có khả năng sẽ xuất hiện tiếp theo. Điều đó có nghĩa là Alexa sẽ cho bạn biết câu trả lời cho câu hỏi của bạn cùng với “lời từ nhà tài trợ của cô ấy”.

Đối với tất cả các công nghệ giọng nói, hãy nhớ viết bằng giọng đàm thoại, tập trung vào việc tải các đoạn trích nổi bật trên Google và suy nghĩ về các từ khóa mà mọi người sẽ nói thay vì nhập.

Tối ưu hóa cho tìm kiếm bằng giọng nói là một cách tuyệt vời để truyền bá nhận thức về thương hiệu, nhưng làm thế nào để chuyển đổi thành doanh số bán hàng? Chà, vào năm 2021, chúng ta sẽ thấy nhiều doanh nghiệp cố gắng khai thác tiềm năng này, thử nghiệm những ý tưởng mới để sử dụng loa thông minh như một kênh sinh lợi để thúc đẩy doanh số bán hàng.

Hiện tại, Jetson là người đi đầu trong không gian thương mại bằng giọng nói, cho phép mọi người sử dụng thiết bị hỗ trợ giọng nói của họ để mua hàng:

Chìa khóa để các công ty nhận ra rằng tìm kiếm bằng giọng nói không phải là một kênh khác để ép buộc gửi tin nhắn và bán hàng. Thay vào đó, các nhà tiếp thị phải phát triển một cách tiếp cận độc đáo để tương tác với người tiêu dùng và kênh này phải là một phần của trải nghiệm thương hiệu rộng hơn, kết nối hơn.

12) Social Media Stories

Đầu tiên, Snapchat đưa ra khái niệm “Câu chuyện của tôi”, sau đó các câu chuyện trên Instagram và Facebook được giới thiệu, và sau đó YouTube tiết lộ định dạng câu chuyện của riêng họ: Câu chuyện

Để giữ mọi chuyện thẳng thắn, đây là dòng thời gian của các câu chuyện trên mạng xã hội :

Vì những câu chuyện kiểu này biến mất sau một khoảng thời gian nhất định, đây là cơ hội tuyệt vời cho các nhà tiếp thị tận dụng tốt FOMO (sợ bỏ lỡ).Những lợi ích của việc sử dụng các câu chuyện trên mạng xã hội bao gồm:

• Nâng cao nhận thức về thương hiệu
• Tương tác liên tục với những người theo dõi
• Hiệu quả chi phí
• Tăng lưu lượng truy cập vào trang web của bạn
• Cơ hội tiếp cận khán giả trẻ hơn

Lấy cảm hứng từ một số cách sau để sử dụng các câu chuyện trên mạng xã hội :

• Sử dụng các cuộc thăm dò trong Câu chuyện trên Instagram
• Thêm liên kết vào Câu chuyện trên mạng xã hội của bạn
• Tận dụng bộ lọc địa lý Snapchat
• Thêm thẻ vị trí
• Thêm đề cập cho các thương hiệu khác và người hâm mộ của bạn
• Dùng thử video trực tiếp khi tạo Câu chuyện
• Mời người theo dõi khám phá thêm với lời gọi hành động rõ ràng

13) Thông báo đẩy của trình duyệt

Thông báo đẩy đang gia tăng với 85% cửa hàng trực tuyến sử dụng chúng vào năm ngoái. Hãy xem xét các số liệu thống kê khác:

• Số người đăng ký nhận thông báo đẩy trên web ít nhất gấp đôi so với một bản tin.
• Chỉ 10% nhà tiếp thị email giỏi nhất có thể đạt được tỷ lệ đăng ký nhận bản tin phù hợp với hiệu suất của web push.
• 6,4 giờ là thời gian trung bình trôi qua trước khi người nhận mở bản tin. Trong trường hợp web push, người nhận sẽ thấy thông báo ngay lập tức.

Các bản cập nhật đối với GDPR (Quy định chung về bảo vệ dữ liệu) và các bộ lọc chặt chẽ hơn đã làm giảm hiệu lực của tiếp thị qua email. Hơn nữa, khán giả trẻ thích các phương pháp giao tiếp khác và thích xử lý các điểm tiếp xúc ít hơn khi thu hút các thương hiệu.

Là một phần của nỗ lực thu hút người dùng trên nhiều kênh, thông báo đẩy của trình duyệt là thứ mà bạn sẽ thấy ngày càng nhiều thương hiệu áp dụng vào năm 2021 - và chúng ngày càng tinh vi và được cá nhân hóa hơn. Trên thực tế, việc sử dụng thông báo đẩy được cá nhân hóa làm tăng chuyển đổi:

• Tỷ lệ mở 7% cho tin nhắn đẩy được phân đoạn so với tỷ lệ mở 3% cho các tin nhắn quảng bá, chung chung (cải thiện gấp đôi)
• 54% người dùng chuyển đổi từ thông báo đẩy được phân đoạn, so với chỉ 15% đối với tin nhắn quảng bá (cải thiện gấp 3 lần)

Các thông báo do hành vi kích hoạt đang được sử dụng để thu hút lại những người đã thể hiện sự quan tâm nhưng không chuyển đổi được và để khôi phục doanh thu từ các giỏ hàng bị bỏ qua.

Thông báo thậm chí có thể bao gồm hình ảnh và CTA để tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi từ những nỗ lực như vậy:

 

14) Tiếp thị nội dung tiếp tục thống trị SEO

Vào tháng 11 năm 2019, Google đã tung ra một số cập nhật lớn cho thuật toán tìm kiếm của mình. Các bản cập nhật bao gồm hệ thống BERT mới , được thiết kế để hỗ trợ Google trong nỗ lực hiểu ngôn ngữ tự nhiên mà mọi người sử dụng trong các truy vấn tìm kiếm của họ.

Lời khuyên từ John Mueller của Google là “thay vì theo đuổi các xu hướng SEO mới nhất, điều quan trọng hơn là đảm bảo trang web có tốc độ nhanh, liên kết hữu ích và nội dung được viết tốt”.

Trên thực tế, tiếp thị nội dung quan trọng đến mức 88% nhà tiếp thị nội dung B2B đồng ý rằng việc tạo nội dung khiến khán giả xem tổ chức của họ như một nguồn lực đáng tin cậy và đáng tin cậy.

Số liệu thống kê từ Viện Tiếp thị Nội dung :

• Chi phí tiếp thị nội dung thấp hơn 62% so với tiếp thị bên ngoài và tạo ra số lượng khách hàng tiềm năng gấp 3 lần.
• Tiếp thị nội dung có chi phí trả trước thấp hơn và lợi ích lâu dài sâu sắc hơn so với tìm kiếm có trả tiền.
• 615 triệu thiết bị hiện sử dụng trình chặn quảng cáo, có nghĩa là quảng cáo của bạn không được nhiều người nhìn thấy.
• Các doanh nghiệp nhỏ có blog tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn 126% so với những doanh nghiệp không có blog.
• Tiếp thị nội dung mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 6 lần so với các phương pháp khác.

Ngay cả trong bối cảnh mọi sự đổi mới, tiếp thị nội dung vẫn là một cách đáng tin cậy, mạnh mẽ để thu hút khách hàng mới đến trang web của bạn và xây dựng mối quan hệ với họ theo những cách thực tế, có thể định lượng được để mang lại giá trị lâu dài cho doanh nghiệp của bạn.

Với việc Google tiếp tục coi trọng các bài báo được nghiên cứu kỹ lưỡng, cập nhật thường xuyên, nhiều doanh nghiệp hàng đầu sẽ tiếp tục đầu tư mạnh vào tiếp thị nội dung.

 

15) Thử nghiệm phân tách SEO A / B

Tiếp thị hiện đại là tất cả về thử nghiệm và phân tích. Bằng cách sử dụng thử nghiệm phân tách SEO A / B , bạn có thể tách biệt các biến trong chiến dịch của mình và dễ dàng xác định phiên bản nào đang mang lại kết quả bạn cần. Hình thức thử nghiệm này cung cấp cho các nhà tiếp thị một phương pháp tiếp cận có phương pháp để thực hiện các thay đổi hiệu quả đối với nội dung của họ.

Các nền tảng như ClickFlow đề xuất các trang có tiềm năng SEO chưa được khai thác - số lần hiển thị cao nhưng tỷ lệ nhấp (CTR) thấp - sau đó bạn có thể cải thiện để tăng lưu lượng truy cập, khách hàng tiềm năng và tất nhiên, chuyển đổi.

ClickFlow cho phép bạn đặt giá trị CTR mục tiêu, sau đó nó phân phát các trang cùng với báo cáo từ khóa liệt kê các từ khóa mà trang của bạn hiện đang xếp hạng. Tốt hơn, nó gợi ý các từ khóa mới có giá trị mà bạn nên nhắm mục tiêu để nhận được nhiều lưu lượng truy cập hơn.

Bên trong ứng dụng, bạn thực hiện các thay đổi đối với tiêu đề, mô tả meta, thẻ tiêu đề và nội dung nội dung, được tự động phản ánh trên trang web của bạn

Chọn CTR mục tiêu của bạn.

Chạy thử nghiệm trong ít nhất 15 ngày và ClickFlow sẽ cho bạn biết bạn đang nhận được thêm bao nhiêu nhấp chuột - và doanh thu bổ sung bạn đang nhận được từ các cải tiến.

Thử nghiệm SEO A / B vắt kiệt nhất nguồn SEO ra khỏi trang web của bạn và cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về các biến số di chuyển kim. Với chiến lược này và các công cụ phù hợp, ngay cả một ngân sách nhỏ cũng có thể mang lại ROI tuyệt vời.

1 6 ) Thương mại xã hội & Bài đăng có thể mua được

Với thương mại điện tử và phương tiện truyền thông xã hội đều đang phát triển ở mức báo động, không có gì lạ khi các thương hiệu đang sử dụng cả hai cùng nhau để tối đa hóa cơ hội bán hàng.

Vào tháng 3 năm ngoái, Instagram đã công bố Instagram Checkout, cho phép người dùng hoàn tất việc mua hàng của họ từ bên trong Instagram .

Các thương hiệu thương mại điện tử hy vọng điều này sẽ làm giảm nguy cơ khách hàng từ bỏ việc mua hàng của họ vì họ phải chuyển đổi ứng dụng hoặc đăng nhập vào một cửa hàng không xác định.

Bây giờ bạn đã nghe nói rằng Instagram đang ẩn lượt thích và với tất cả những ồn ào, bạn sẽ nghĩ rằng ứng dụng chia sẻ ảnh đang trên đà suy giảm. Nghĩ lại.

Phương tiện truyền thông xã hội là không thể thiếu đối với tiếp thị kỹ thuật số và các nền tảng trực quan như Instagram là vàng cho các nhà tiếp thị. Tốt hơn nữa, thương mại trực quan đang phát triển vì ngày càng có nhiều người tiêu dùng sẵn sàng mua sản phẩm thông qua các quảng cáo mà họ nhìn thấy trong nguồn cấp dữ liệu của mình.

Instagram báo cáo rằng nền tảng này có 1 tỷ người dùng và 90% trong số họ đã theo dõi các thương hiệu mua sắm đang hoạt động, với nhiều người truy cập các hồ sơ này hàng ngày. Vậy còn cách nào tốt hơn để tận dụng tiềm năng khổng lồ này hơn là sử dụng các bài đăng có thể mua được ?

 

Các thương hiệu thương mại điện tử có thể tạo và đăng các quảng cáo tương tác cho phép người dùng nhấp vào và mua sắm một cách dễ dàng. Instagram tin rằng điều này sẽ giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mới tiềm năng dễ dàng hơn, vì nó sẽ rút ngắn hiệu quả kênh bán hàng, mang đến cho người tiêu dùng khả năng tiếp cận tức thì mà họ mong muốn.

17) Nội dung tương tác

Nói đến truy cập tức thì, điều đó đưa chúng ta đến một trong những xu hướng tiếp thị kỹ thuật số phát triển nhanh nhất trong thời gian gần đây: nội dung tương tác.

Vào năm 2021, chúng ta sẽ chứng kiến sự thay đổi từ nội dung dựa trên văn bản truyền thống sang nội dung động, hấp dẫn mang đến cho người dùng trải nghiệm phong phú. Ví dụ, hãy nghĩ về:

• Câu đố và cuộc thăm dò
• Máy tính nhúng
• Quảng cáo thực tế tăng cường
• Video 360 độ

Dưới đây là một ví dụ điển hình về video 360 VR :

 

 

Và đây là một ví dụ về Công cụ tính tác động tiếp thị của chúng tôi để giúp bạn tính toán thêm số tiền bạn sẽ kiếm được từ hoạt động tiếp thị.

Nếu bạn cần thuyết phục, hãy cân nhắc rằng 91% người mua đang tích cực tìm kiếm nội dung tương tác hơn. Mọi người thích nó không chỉ vì nó mới và nguyên bản, mà vì nó khiến họ cảm thấy gắn bó hơn với thương hiệu và tham gia nhiều hơn vào quá trình mua hàng.

Nội dung tương tác hấp dẫn hơn, đáng nhớ hơn và có nhiều khả năng tạo ra kết quả mà doanh nghiệp của bạn cần.

 

1 8 ) Omnichannel Marketing

 

Tiếp thị đa kênh là một trong những từ thông dụng của năm 2020. Mặc dù cụm từ này hiện có vẻ hơi cũ nhưng chiến lược này vẫn chín muồi và phù hợp hơn bao giờ hết vào năm 2021.

Tiếp thị đa kênh là quá trình tiếp thị trên nhiều nền tảng (chẳng hạn như phương tiện truyền thông xã hội, ứng dụng, email và blog) để bạn có thể kết nối với các khách hàng tiềm năng trên nhiều điểm tiếp xúc hơn. Khi bạn thực hiện đúng tiếp thị đa kênh, bạn có thể cung cấp trải nghiệm người dùng nâng cao và thông điệp thương hiệu gắn kết thúc đẩy mọi người hành động.

 

 

Để dẫn đầu, các thương hiệu phải thể hiện thông điệp và tiếng nói liền mạch, nhất quán trên tất cả các phương tiện hiện có, bao gồm mặt tiền cửa hàng thực, các kênh truyền thông xã hội, trực tuyến, trong danh mục và bất kỳ nơi nào khác mà bạn có thể tưởng tượng. Tất cả các kênh phải được liên kết trong một chiến lược toàn diện để có kết quả tốt nhất.

Số liệu thống kê cho thấy rằng các thương hiệu sử dụng ba kênh trở lên trong quy trình tự động hóa có thể tạo ra kết quả tuyệt vời :

• Tỷ lệ tương tác: 18,96% trên đa kênh so với 5,4% trên kênh đơn
• Tần suất mua hàng: cao hơn 250% trên kênh đa kênh so với kênh đơn
• Giá trị đặt hàng trung bình: Thêm 13% cho mỗi đơn hàng trên kênh đa kênh so với kênh đơn
• Tỷ lệ giữ chân khách hàng: cao hơn 90% đối với kênh đa kênh so với kênh đơn

Với việc các công ty SaaS ngày càng tinh vi cung cấp các công cụ để quản lý nhiều kênh hiệu quả hơn, việc quản lý chiến lược đa kênh trở nên dễ dàng hơn, mặc dù nó có thể là một thách thức.

Người dùng yêu cầu cá nhân hóa và muốn có thể duyệt qua một cửa hàng thực, xem sản phẩm trên mạng xã hội và mua hàng trực tuyến. Và nếu bạn không theo kịp yêu cầu của họ, người khác sẽ có được công việc kinh doanh đó.

Đây là một lĩnh vực khác mà AI và dữ liệu lớn đang đóng vai trò bằng cách giúp các thương hiệu hiểu hành vi của người tiêu dùng tốt hơn và cá nhân hóa ở cấp độ cá nhân trên quy mô lớn. Nắm bắt được hành trình mua hàng của khách hàng lý tưởng của bạn là chìa khóa để triển khai phương pháp tiếp cận đa kênh hiệu quả.

 

19) Thực tế tăng cường (AR) & Công nghệ nhập vai

Gartner dự đoán rằng đến năm 2022, 70% doanh nghiệp sẽ thử nghiệm các công nghệ nhập vai và 25% sẽ triển khai vào sản xuất.

Trong khi thực tế ảo (VR) gây ra nhiều tiếng ồn và khiến mọi người phấn khích với những ý tưởng khoa học viễn tưởng hoành tráng, thì AR có thể triển khai hơn nhiều từ quan điểm tiếp thị. Các chuyên gia dự đoán rằng AR sẽ tiếp tục vượt xa VR về thị phần:

Các thương hiệu đang ngày càng sử dụng công nghệ này để nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng và tăng doanh số bán hàng.

ModiFace, công ty gần đây đã được L'Oreal mua lại, sản xuất các ứng dụng AR cho các thương hiệu. Sephora Virtual Artist , một ví dụ ấn tượng về công nghệ của ModiFace, cho phép bạn xem các màu sắc khác nhau của các loại trang điểm sẽ trông như thế nào trên khuôn mặt của bạn mà không cần phải đến cửa hàng và áp dụng nó:

Và IKEA có ứng dụng AR của riêng họ gọi là IKEA Place , cho phép bạn chụp ảnh căn phòng trong nhà bằng camera trên điện thoại thông minh (hiện tại chỉ có iOS 11.0.1) để “lái thử” đồ đạc của IKEA trong đó. Bạn có thể di chuyển đồ đạc xung quanh và xem nó trông như thế nào từ các góc độ khác nhau :

 

Với việc AR được cải thiện nhanh chóng, chúng ta sẽ thấy sự thu hút rất lớn trong việc các thương hiệu tìm kiếm các ứng dụng hữu ích cho công nghệ này trong tương lai.

20 ) Phân tích dự đoán & tăng cường

Phân tích dự đoán là thực hành sử dụng khai thác dữ liệu, mô hình dự đoán và học máy để xác định các mẫu và cố gắng dự đoán tương lai. Nó ngày càng trở nên tinh vi hơn và phổ biến rộng rãi trong nhiều ngành công nghiệp.

Về xu hướng tiếp thị kỹ thuật số, chúng ta sẽ thấy nhiều điều này hơn, vì nó đang được sử dụng trong tính điểm khách hàng tiềm năng nâng cao, cũng như để phân khúc và cá nhân hóa cá nhân, giúp các nhà tiếp thị giảm thiểu tình trạng hỗn loạn và cải thiện lòng trung thành của khách hàng.

Một ví dụ như vậy là Amazon Assistant , một tiện ích mở rộng của Chrome từ gã khổng lồ bán lẻ cho phép người dùng cho phép các đề xuất sản phẩm từ Amazon mở rộng ra ngoài trang web để đưa ra các đề nghị được cá nhân hóa trong khi họ đang duyệt ở những nơi khác trên web.

Mặt khác, Augmented Analytics sử dụng máy học và Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để tự động hóa việc chuẩn bị dữ liệu và cho phép chia sẻ dữ liệu.

Như Bonnie D. Graham , người dẫn chương trình podcast Game-Changers Business, nói:

“Trong trường hợp phân tích dự đoán sử dụng máy học để dự đoán điều gì sẽ xảy ra, thì phân tích tăng cường sử dụng trí thông minh của máy để tăng cường trí thông minh của con người với lý do tại sao, vì vậy chúng tôi có thể làm việc nhanh hơn và thông minh hơn trên các bộ dữ liệu ngày càng lớn hơn.”

Gartner dự đoán đến năm 2020, hơn 40% nhiệm vụ khoa học dữ liệu sẽ được tự động hóa , điều đó có nghĩa là thông tin chi tiết về lượng lớn dữ liệu lớn mà các doanh nghiệp đang thu thập sẽ cho phép đưa ra quyết định tốt hơn và được cá nhân hóa hơn và do đó tăng năng suất.

 

21 ) Sự phát triển của hàng rào địa lý

Mặc dù ý tưởng tiếp thị cho mọi người dựa trên vị trí của họ không có gì mới, nhưng chúng tôi kỳ vọng việc sử dụng hàng rào địa lý sẽ tăng lên - thị trường này dự kiến sẽ tăng lên 2,4 tỷ đô la vào năm 2023 - cùng với sự gia tăng của việc sử dụng thiết bị di động:

 

Hàng rào địa lý cho phép nhắm mục tiêu theo thời gian thực dựa trên vị trí của người dùng. Một khu vực mục tiêu được định nghĩa là trong vòng một dặm từ nhà hàng và khi người dùng đi vào hoặc rời khỏi khu vực này, họ sẽ nhận được một thông báo đẩy, tin nhắn văn bản hoặc một hình thức truyền thông tiếp thị khác.

Nghiên cứu cho thấy rằng trong số những người mở thông báo đẩy, 54% người dùng chuyển đổi từ thông báo đẩy được phân đoạn so với chỉ 15% đối với thông báo quảng bá. Và 52% người dùng bật tính năng nhắn tin đẩy trên ứng dụng của họ.

76, một công ty gas của Mỹ, đã sử dụng Waze để đánh dấu các trạm xăng của họ trên bản đồ khắp California. Khi những người lái xe đến gần, một logo sẽ bật lên trên bản đồ của họ cho họ biết nơi dừng lại để đổ xăng và đề nghị tham gia cuộc thi nếu họ đã đổ đầy xăng. Chiến dịch "Xe tăng 5" của họ đã dẫn đến tỷ lệ chuyển hướng đến các trạm nhiên liệu là 6,5% :

 

Đối với các ngành cần chuyển đổi người dùng kỹ thuật số thành khách hàng truyền thống, hàng rào địa lý sẽ ngày càng trở nên quan trọng hơn trong chiến lược tiếp thị của họ.

2 2 ) Ứng dụng web tiến bộ (PWA)

Ứng dụng web tiến bộ về cơ bản là các trang web hoạt động giống như ứng dụng dành cho thiết bị di động. Họ cung cấp chức năng của một ứng dụng di động gốc - thời gian tải nhanh, thông báo đẩy, làm việc ngoại tuyến, sử dụng phần cứng thiết bị, v.v. - mà không bị giới hạn ở một nền tảng (thực tế có nghĩa là Android hoặc iOS).

Điều này cho phép các nhóm phát triển tạo ứng dụng web cho bất kỳ thiết bị nào hoạt động giống như ứng dụng dành cho thiết bị di động.

Đến năm 2020, số lượng người dùng điện thoại thông minh dự kiến sẽ đạt 2,87 tỷ người . Với tổng số lượt xem trang trên thiết bị di động tăng gần 50% hàng năm trên toàn thế giới, thiết bị di động đóng vai trò quan trọng hơn bao giờ hết đối với chiến lược kỹ thuật số của bạn:

PWA sẽ ngày càng trở nên phổ biến hơn khi cuộc cách mạng di động tiếp tục diễn ra.

2 3 ) Nội dung do người dùng tạo (UGC)

Nội dung do người dùng tạo (UGC) là một nguồn tài nguyên tiềm năng cho các nhà tiếp thị muốn thâm nhập vào thị trường Millennial và Gen Z. Bạn có thể khuyến khích khán giả của mình chia sẻ nội dung độc đáo bằng cách khuyến khích họ, chẳng hạn như giảm giá hoặc thậm chí hợp tác với họ vì một lý do chính đáng.

Aerie , một công ty quần áo dành cho phụ nữ, “đã cam kết ngừng chỉnh sửa ảnh của các người mẫu mặc đồ tắm. Và đối với mỗi người dùng Instagram đã đăng một bức ảnh chưa chỉnh sửa của họ trong bộ đồ tắm (tất nhiên là sử dụng hashtag #AerieReal ), Aerie hiện tặng 1 đô la cho Hiệp hội Rối loạn Ăn uống Quốc gia (NEDA). ”

Chiến lược UGC đơn giản này có thể nhanh chóng tăng mức độ tương tác với thương hiệu và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi khi nhiều người khám phá thương hiệu của bạn cũng như các sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu.

Mọi người tin tưởng những người khác giống như bản thân họ hơn nhiều so với việc họ tin tưởng vào các công ty. Trên thực tế, một cuộc khảo sát cho thấy 90% người mua sắm báo cáo rằng UGC ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ hơn bất kỳ hình thức quảng cáo nào khác, với con số khổng lồ 97% thanh niên 18-29 tuổi nói rằng nó có “ảnh hưởng cực kỳ lớn”.

UGC có thể ở dạng cơ bản như nhận xét và lời chứng thực trên blog hoặc nó có thể ở dạng bài đăng blog, hình ảnh và video do người dùng tạo. Toàn bộ kênh YouTube của GoPro là dành riêng cho UGC, hiển thị các video chất lượng cao do khách hàng của họ sản xuất bằng máy ảnh di động, cứng cáp. Kênh hiện đang đạt 8 triệu người đăng ký.

Gần đây, GoPro đã tạo một cuộc thi UGC với hashtag #MillionDollarChallenge, trong đó khách hàng của họ đã tạo và chia sẻ video - và 25.000 người đã tham gia!

 

 

2 4 ) Công nghệ chuỗi khối

Theo định nghĩa của Blockgeeks :

“Nói một cách đơn giản nhất, blockchain là một chuỗi các bản ghi dữ liệu bất biến được đóng dấu thời gian được quản lý bởi một nhóm máy tính không thuộc sở hữu của bất kỳ thực thể nào. Mỗi khối dữ liệu này (tức là khối) được bảo mật và ràng buộc với nhau bằng cách sử dụng các nguyên tắc mật mã (tức là chuỗi) ”.

Tuy nhiên, việc sử dụng chuỗi khối rộng lớn hơn nhiều so với chỉ trong thế giới tài chính; công nghệ này cũng đang tạo ra làn sóng trong thế giới tiếp thị kỹ thuật số. Blockchain loại bỏ trung gian tiếp thị kỹ thuật số, xây dựng lòng tin bằng cách minh bạch, thúc đẩy trách nhiệm giải trình công khai và mang lại lợi ích cho việc xây dựng thương hiệu.

Nhưng vào năm 2021 và hơn thế nữa, chúng ta sẽ thấy những xu hướng này trong blockchain:

• Theo dõi lượt mua phương tiện
• Xử lý các ấn tượng trên mạng xã hội
• Xác minh danh tính trực tuyến
• Nâng cao tính minh bạch
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân
• Nhắm mục tiêu Chính xác
• Xác thực và xuất xứ

 

 

2 5 ) Máy tính lượng tử

Điện toán lượng tử là một công nghệ mới dựa trên lý thuyết vật lý lượng tử, khẳng định rằng các hạt hạ nguyên tử tồn tại đồng thời ở nhiều trạng thái.

Theo ITSPmagazine :

“ Máy tính truyền thống lưu trữ dữ liệu dưới dạng bit, có thể tồn tại ở một trong hai trạng thái: một hoặc không. Tuy nhiên, máy tính lượng tử sử dụng một đơn vị đo lường mới, một nguyên tử đơn lẻ được gọi là qubit (nghĩa đen là 'bit lượng tử'), điều này làm tăng đáng kể sức mạnh tính toán của một hệ thống. "

Một cách khác để hình dung điện toán lượng tử là tưởng tượng một thư viện khổng lồ :

“Trong khi một máy tính cổ điển có thể đọc mọi cuốn sách trong thư viện theo kiểu tuyến tính, thì một máy tính lượng tử sẽ đọc tất cả các cuốn sách cùng một lúc. Máy tính lượng tử về mặt lý thuyết có thể hoạt động trên hàng triệu phép tính cùng một lúc ”.

Vì vậy, làm thế nào các nhà tiếp thị có thể sử dụng điện toán lượng tử? Đây là những gì chúng ta có thể mong đợi:

• Cải thiện phạm vi phủ sóng dữ liệu di động (một lợi ích cho các nhà tiếp thị di động)
• AI trở nên giống con người hơn ( AI của Google đang phát triển các thuật toán lượng tử sẽ cải thiện đáng kể việc học máy)
• Tăng mức độ liên quan của quảng cáo ( ủ lượng tử có thể giúp quảng cáo tiếp cận nhiều người hơn với chi phí tốt hơn)

26) Dữ liệu lớn và Học sâu

Vào năm 2021, ngành dữ liệu lớn trên thế giới sẽ tiếp tục phát triển theo cấp số nhân, đây là một tin tuyệt vời cho các nhà tiếp thị - nếu bạn biết cách khai thác sức mạnh của dữ liệu lớn. Một phần rất lớn của nhiệm vụ này là do các công cụ bạn sử dụng, đây là điều mà rất nhiều công ty cảm thấy khó khăn.

Báo cáo của Forbes cho biết 78% tổ chức đã hoặc đang phát triển nền tảng dữ liệu khách hàng để giúp quản lý, phân tích và tận dụng dữ liệu của họ. Không có gì ngạc nhiên khi các chuyên gia dữ liệu đứng đầu danh sách ưu tiên của nhiều doanh nghiệp, với 41% chủ sở hữu công ty nói rằng đây là kỹ năng mong muốn nhất của họ để thuê.

Với những lợi ích của dữ liệu lớn, các công ty cần tận dụng dữ liệu này tốt hơn để “đơn giản hóa đáng kể các nhiệm vụ mà trước đây chỉ các nhà khoa học dữ liệu mới có thể hoàn thành”. Quan trọng hơn, “Việc tiếp tục dân chủ hóa này sẽ dẫn đến các trường hợp sử dụng mới gần gũi hơn với nhu cầu của người dùng doanh nghiệp và sẽ cho phép thời gian tiếp thị nhanh hơn cho các ứng dụng AI trong doanh nghiệp.”

 

Một lưu ý là khi dữ liệu lớn ngày càng phát triển mạnh mẽ, nhu cầu về cách các công ty nên quản lý dữ liệu người tiêu dùng ngày càng trở nên bấp bênh. Những thay đổi về GDPR đã thắp sáng báo cáo cho một cuộc cách mạng toàn cầu về bảo mật dữ liệu, với việc California chuẩn bị triển khai Đạo luật về quyền riêng tư của người tiêu dùng California (CCPA) vào ngày 1 tháng 1 năm 2020.

Như vậy, dữ liệu lớn là một con dao hai lưỡi, nhưng một con dao mà nhiều nhà tiếp thị kỹ thuật số sẽ khó cưỡng lại trong tương lai gần.

 

27) Automation (& AI)

Gartner dự đoán rằng 30% doanh nghiệp sẽ kết hợp trí tuệ nhân tạo (AI) trong quy trình bán hàng của họ vào năm 2021. Công bằng mà nói, chúng ta nên mong đợi nhiều hơn, đặc biệt là khi bạn xem xét những lợi ích tuyệt vời của AI và tự động hóa đối với bán hàng và tiếp thị .

Ví dụ: bạn có thể sử dụng trí tuệ nhân tạo và tự động hóa để :

• Cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng và mức độ trung thành
• Dự đoán Hành vi của Khách hàng của Bạn với Mô hình Xu hướng và Phân tích Dự đoán
• Sử dụng Chatbots hỗ trợ bởi AI để cải thiện trải nghiệm người dùng
• Tận dụng sức mạnh của thông tin chi tiết về đối tượng để tăng cường quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm
• Mở rộng quy mô tiếp thị nội dung của bạn với nội dung do AI tạo
• Mang lại trải nghiệm trang web được cá nhân hóa cao cho mọi người dùng
• Tối ưu hóa cho các truy vấn tìm kiếm bằng giọng nói
• Xác định "Khách hàng tiềm năng"
• Giảm tình trạng bỏ qua giỏ hàng
• Nhắm mục tiêu khách hàng qua các kênh khác nhau
• Tăng giá trị lâu dài của khách hàng (CLV)
• Bán thêm và bán chéo cho khách hàng
• Cải thiện phạm vi tiếp cận của Blogger
• Tạo khách hàng tiềm năng từ các trang cảm ơn
• Tự động đề xuất nội dung cho khách truy cập
• Xác định các điểm nghẽn trong đường ống bán hàng của bạn
• Đo lường hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị của bạn
• Duy trì một Trung tâm trung tâm cho tất cả các Hoạt động Tiếp thị của Bạn
• Cắt giảm chi phí và tiết kiệm thời gian

Nhưng đừng chỉ lấy lời nói của chúng tôi cho nó. Như Neil Patel nói:

“Tiếp thị sẽ trở thành một sân chơi đồng đều hơn và bạn sẽ không có lựa chọn nào khác ngoài việc sử dụng tự động hóa”.

 

28) Đặt giá thầu thông minh của Google Ads

Với sự cạnh tranh gay gắt trên phương tiện truyền thông xã hội đang dần bóp nghẹt phạm vi tiếp cận không phải trả tiền, quảng cáo trả tiền sẽ trở thành một lực lượng đáng tin cậy hơn vào năm 2021. Và khi bạn cân nhắc đến tính năng Đặt giá thầu thông minh trên Google Ads, bạn thật ngu ngốc khi không thử.

Google giải thích điều đó với Đặt giá thầu thông minh:

“Các thuật toán máy học đào tạo dựa trên dữ liệu ở quy mô lớn để giúp bạn đưa ra các dự đoán chính xác hơn trên toàn bộ tài khoản của mình về cách các số tiền giá thầu khác nhau có thể tác động đến chuyển đổi hoặc giá trị chuyển đổi”.

Nói cách khác, các nhà quảng cáo có thể giao toàn bộ chiến dịch trả cho mỗi lần nhấp chuột (PPC) của họ cho hệ thống AI của Google, hệ thống này sau đó sẽ tối ưu hóa ngân sách của họ để tối đa hóa ROI của họ. Điều này hoạt động cho bất kỳ số lượng mục tiêu PPC nào, bao gồm:

• CPA mục tiêu - Tạo khách hàng tiềm năng và khách hàng mới với giá mỗi chuyển đổi tối đa mà bạn đã đặt.
• Lợi tức mục tiêu trên chi tiêu quảng cáo - Đặt mục tiêu của bạn vào việc nhận được lợi tức tốt nhất từ chi tiêu quảng cáo của bạn.
• Tối đa hóa lượt chuyển đổi - Tăng tỷ lệ chuyển đổi quảng cáo của bạn, cho dù mục đích của bạn là thu hút nhiều người đăng ký email, lượt tải xuống hay bán sản phẩm hơn.

Đặt giá thầu thông minh cho phép bạn sử dụng nhiều tín hiệu khác nhau để tối ưu hóa giá thầu của mình , bao gồm:

• Thiết bị
• Vị trí vật lý
• Mục đích vị trí
• Ngày trong tuần và thời gian trong ngày
• Danh sách tiếp thị lại
• Đặc điểm quảng cáo
• Ngôn ngữ giao diện
• Trình duyệt
• Hệ điều hành

Một số tín hiệu trong số này có sẵn dưới dạng điều chỉnh giá thầu thủ công, nhưng các tín hiệu khác (và kết hợp các tín hiệu) chỉ có sẵn thông qua Đặt giá thầu thông minh :

 

Điểm mấu chốt là với tính năng Đặt giá thầu thông minh đang chạy chương trình, các nhà tiếp thị sẽ có nhiều thời gian rảnh hơn để tập trung vào chiến lược, viết quảng cáo và phân tích.

29) Vị trí SERP Zero

Trong vài năm qua, tìm kiếm bằng giọng nói đã gây ra làn sóng, thay đổi cách thức hoạt động của công cụ tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Đáng chú ý nhất là sự gia tăng của đoạn mã nổi bật, xuất hiện ở "vị trí số 0" rất được yêu thích trong các trang kết quả của công cụ tìm kiếm của Google, như trong ví dụ này:

Vào năm 2021, ít nhất 30% tất cả các tìm kiếm trên Internet sẽ được thực hiện mà không có màn hình và vì 40,7% của tất cả các câu trả lời tìm kiếm bằng giọng nói đến từ một đoạn trích nổi bật, nếu tiếp thị của bạn đủ mạnh, bạn có thể là người đạt được vị trí đáng thèm muốn đó.

Còn được gọi là đoạn mã xếp hạng không hoặc vị trí không, đây là chén thánh của SEO thời hiện đại, vì nó trực tiếp trả lời các truy vấn tìm kiếm của người dùng mà không cần người dùng nhấp vào liên kết. VSEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm bằng giọng nói) có thể mang lại cho bạn một lợi thế cạnh tranh to lớn (tất nhiên, đây chỉ là tin tốt cho một thương hiệu…).

Xu hướng này đang phát triển, với 62,5% tìm kiếm trên thiết bị di động và 34,4% tìm kiếm trên máy tính để bàn hiện dẫn đến kết quả “tìm kiếm bằng không nhấp chuột”. Và theo Ahrefs, đây là những từ phổ biến nhất trong các truy vấn tìm kiếm với các đoạn trích nổi bật:

 

Do đó, nhiều nhà tiếp thị sẽ đầu tư nguồn lực của họ vào SEO On-SERP , đây là hoạt động tối ưu hóa các trang web với mục tiêu chiếm được nhiều không gian trong Google SERPs nhất có thể. Điều này làm tăng tỷ lệ nhấp (CTR) của bạn, thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập không phải trả tiền đến trang web của bạn và tăng khả năng giành được vị trí hàng đầu.

 

30) Xây dựng thương hiệu

Chúng ta đang sống trong thời kỳ mà người tiêu dùng tha hồ lựa chọn. Không quan trọng bạn đang ở trong lĩnh vực nào - không có khả năng là bạn hoạt động trong môi trường chân không. 66% người tiêu dùng nói rằng họ cảm thấy được kết nối với một thương hiệu bất cứ khi nào họ tin tưởng nó và để có được sự tin tưởng của họ, bạn phải thiết lập một thương hiệu vững chắc.

Lý do thương hiệu trở nên quan trọng hiện nay là do yếu tố xếp hạng LNST của Google , viết tắt của:

• Chuyên môn: trang cần có nội dung chất lượng được viết bởi một nhà văn chuyên nghiệp
• Quyền hạn: bản thân trang web cần có một số quyền hạn về chủ đề
• Độ tin cậy: trang web cần có các liên kết có thẩm quyền khác trỏ đến nó từ các trang web đáng tin cậy

Về bản chất, Google muốn làm nhiều thứ hơn là xếp hạng nội dung tốt; họ đang phục vụ trải nghiệm người dùng bằng cách yêu cầu nội dung chính xác nhất, cập nhật, được nghiên cứu kỹ lưỡng (tức là có thẩm quyền) về bất kỳ chủ đề nhất định nào, tốt nhất là do các chuyên gia thực sự trong lĩnh vực này tạo ra.

Nếu Jimmy's Medical Blog (không phải trang web thực) đưa ra một số lời khuyên tồi tệ dẫn đến việc một bà mẹ đầu độc con mình bằng một số lời khuyên nghiệp dư về các biện pháp khắc phục tại nhà, thì điều đó không tốt cho thương hiệu của Jimmy - hoặc danh tiếng cung cấp kết quả chất lượng của Google. Vì vậy, khi năm mới tiến triển và SEO phát triển, Google có thể đàn áp các ngành công nghiệp chính, đặc biệt là trong lĩnh vực y tế và tài chính, nơi mà thông tin chính xác là rất quan trọng.

Neil Patel khuyên các nhà tiếp thị nên tập trung vào việc xây dựng chuyên môn của họ, chỉ ra rằng họ có thể củng cố danh tiếng của mình bằng các bài đăng của khách trên các blog hàng đầu trong ngành, phát biểu tại các hội nghị và bằng cách đăng ký nhận giải thưởng. Luôn bao gồm tiểu sử tác giả cập nhật ở cuối tất cả các phần nội dung đã xuất bản của bạn để xây dựng sự công nhận thương hiệu và giành được sự tin tưởng của độc giả:

31) Phân tích tốt hơn

Marketing hiện đại và các số liệu đi đôi với nhau, vì vậy nếu bạn không đầu tư vào các phân tích tốt hơn, bạn sẽ gặp khó khăn trong việc thúc đẩy kết quả bạn muốn thấy. Tuy nhiên, vấn đề là hành trình của khách hàng ngày càng phức tạp hơn. Chúng ta đang sống trong thời đại đa kênh, nơi người tiêu dùng trung bình tương tác với một thương hiệu trên tối đa sáu điểm tiếp xúc trước khi mua hàng.

Với nhiều kênh để quản lý và vô số cách để tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của bạn, công việc theo dõi phân tích đang nhanh chóng trở thành một nhiệm vụ khổng lồ. Do đó, nhiều công ty đang tìm kiếm xa hơn những điều cơ bản của Google Analytics để có một giải pháp thông minh kinh doanh toàn diện hoặc bảng điều khiển phân tích như Amp biên độ.

Một cách khác xu hướng này sẽ diễn ra là hướng tới sự thông minh trong kinh doanh , “công nghệ, ứng dụng và thực tiễn để thu thập, tích hợp, phân tích và trình bày thông tin kinh doanh. Mục đích của Business Intelligence là hỗ trợ việc ra quyết định kinh doanh tốt hơn. ”

Như Neil Patel đã nói, tùy chọn BI là "Một nơi trung tâm nơi bạn có thể liên kết tất cả dữ liệu của mình và đưa ra các quyết định sáng suốt hơn để bạn có thể tối ưu hóa giá trị lâu dài của mình thay vì thu nhập ngắn hạn."

Có nhiều tùy chọn thông minh dành cho doanh nghiệp , cả trả phí và miễn phí, chẳng hạn như Google Data Studio (giải pháp báo cáo của Google dành cho những người dùng thành thạo muốn vượt xa dữ liệu và trang tổng quan của Google Analytics), Metabase và Tableau:

32) Công nghệ 5G

Trong một thế giới điên cuồng vì thiết bị di động, một trong những xu hướng tiếp thị kỹ thuật số quan trọng nhất của năm 2021 là buổi bình minh của công nghệ 5G, hay thế hệ thứ năm của công nghệ di động. Bản cập nhật này báo trước một kỷ nguyên mới của truyền thông kỹ thuật số và tác động của nó sẽ được cảm nhận trên hầu hết mọi ngành.

Asha Keddy của Intel nói:

“5G sẽ cho phép một xã hội hoàn toàn di động và kết nối - giải phóng khả năng của con người và công nghệ, đồng thời thúc đẩy cơ hội kinh doanh và tài chính”.

Như Adage đã nói:

“Sự xuất hiện của 5G cuối cùng cũng có thể đưa hàng triệu người tiêu dùng nông thôn vào các làn dữ liệu tốc độ cao, nơi các nhà tiếp thị ngày càng bán nhiều sản phẩm của họ. Nó thậm chí có thể phá vỡ độc quyền kỹ thuật số của Google và Facebook bằng cách trang bị cho các công ty viễn thông dữ liệu chưa từng có cho các dịch vụ quảng cáo. "

T-Mobile chỉ ra những lợi ích mà tốc độ 5G mang lại cho ngành công nghiệp thực tế tăng cường đang phát triển, lưu ý cách nó có thể là công cụ để phát triển màn hình hiển thị trực tiếp ảo. Như hình bên dưới cho thấy, tốc độ Internet 5G có thể giúp người đi xe đạp phát hiện nguy hiểm từ mọi phía.

Liên minh châu Âu có một kế hoạch hành động 5G đầy tham vọng bao gồm vùng phủ sóng 5G không bị gián đoạn cho các tuyến đường bộ và đường sắt chính vào năm 2025. Hơn nữa, công nghệ này dự kiến sẽ tăng gấp một trăm lần số lượng thiết bị được kết nối đáng kinh ngạc. Tất nhiên, điều này làm dấy lên lo ngại về những tác động xấu đến sức khỏe và môi trường từ bức xạ RF (tần số vô tuyến) , bức xạ điện từ do điện thoại không dây tạo ra, nhưng đó là chủ đề cho một bài báo khác.

Tất cả những gì để nói rằng công nghệ 5G sẽ thay đổi cách chúng ta truy cập nội dung trực tuyến, từ các nhà tiếp thị kỹ thuật số đến người dùng bình thường.

33) Tiếp thị quyền riêng tư

Gần đây, Forbes đưa tin rằng British Airways đã bị phạt 183 triệu bảng vì vi phạm dữ liệu, và chuỗi khách sạn, Marriott, bị phạt 99 triệu bảng sau khi không bảo vệ được dữ liệu cá nhân của 339 triệu khách.

CCPA (Đạo luật về quyền riêng tư của người tiêu dùng California) nói trên theo xu hướng số 26 ở trên sẽ là luật về quyền riêng tư của tiểu bang hạn chế nhất được thông qua ở Hoa Kỳ khi nó có hiệu lực vào năm 2021. Bất chấp sự phản đối của những người chơi lớn ở Thung lũng Silicon như Facebook , công ty lớn thứ năm thế giới nền kinh tế đang thúc đẩy với đạo luật bảo mật người tiêu dùng mới.

Rõ ràng là mọi người (chứ không phải các công ty) trên thế giới đang nghiêm túc về quyền riêng tư và các nhà tiếp thị - những người dựa vào những người đó - không có lựa chọn nào khác ngoài việc tuân theo các quy tắc mới hoặc bỏ lỡ. Một trong những quy tắc mới là các nhà tiếp thị và thương hiệu sẽ phải “'kiếm' 'thông tin liên hệ của mục tiêu của họ” thay vì tham gia vào tiếp thị đại chúng. Như Forbes chỉ ra:

“Tại Hoa Kỳ, các nhà tiếp thị đã trở nên quá lỏng lẻo trong thực tiễn nhắm mục tiêu của họ đến nỗi mỗi người trong chúng ta phải mất vài phút mỗi ngày để xóa khỏi hộp thư đến của mình - cả chuyên nghiệp và cá nhân - hàng tá email không liên quan và rõ ràng là không được hoan nghênh. . ”

Mọi người muốn biết họ có thể tin tưởng các thương hiệu và dữ liệu cá nhân của họ được an toàn. Thay vì tự mãn, các nhóm tiếp thị kỹ thuật số nên có chiến lược để củng cố cam kết về quyền riêng tư để họ có thể giành được sự tin tưởng của khách hàng tiềm năng.

Một số cách mà thương hiệu có thể giành được sự tin tưởng của người tiêu dùng là:

• Nghiên cứu và hiểu (các) khán giả của chúng tôi
• Phát triển một thông điệp phù hợp để thu hút khán giả tham gia
• Tìm kênh phù hợp để tương tác với khán giả cụ thể đó
• Phát triển mối quan hệ “thân mật” thông qua sự tương tác chu đáo

 

34) Bảo mật trang web

Cùng hơi thở với quyền riêng tư, chúng ta cần đề cập đến bảo mật trang web.

Khi một khách truy cập vào trang web của bạn lần đầu tiên, họ sẽ quyết định về tính bảo mật của bạn trong vòng vài giây. Nếu họ không cảm thấy an toàn, họ sẽ không lượn lờ, điều này dẫn đến tỷ lệ thoát tăng lên. Theo thời gian, tỷ lệ thoát cao là tin xấu cho doanh nghiệp của bạn, vì bạn sẽ trượt xuống trong SERPs khi Google nhận ra rằng mọi người không muốn ở lại lâu trên trang web của bạn.

Tech Republic lưu ý rằng đã có hơn 3.800 vụ vi phạm dữ liệu trong các tổ chức - chỉ trong một năm! Trong khi các vụ tấn công tại các công ty lớn như Yahoo, Facebook, Equifax và Marriott gây xôn xao dư luận, thì cũng có rất nhiều vụ vi phạm xảy ra ở các công ty nhỏ hơn. Kết quả là, chỉ 25% người tiêu dùng tin rằng hầu hết các công ty xử lý dữ liệu cá nhân nhạy cảm của họ một cách có trách nhiệm.

Vào năm 2021, bảo mật trang web không còn là một lựa chọn. Kể từ tháng 8 năm 2014, Google đã thông báo rằng HTTPS là một tín hiệu xếp hạng và gắn cờ mọi trang web là không an toàn trừ khi nó có chứng chỉ HTTPS (“S” là viết tắt của “an toàn”):

 

Từ bây giờ, điều tối thiểu là bật giao thức HTTPS cho trang web của bạn, giao thức này sẽ hiển thị cho khách truy cập của bạn một biểu tượng ổ khóa nhỏ màu xanh lục trong URL.

 

Ngoài ra, hiển thị nổi bật con dấu bảo mật hoặc huy hiệu tin cậy trên trang web của bạn sẽ trấn an khách truy cập trang web của bạn rằng bạn coi trọng sự an toàn của họ:

35) Quảng cáo IoT

Đừng bận tâm đến các thiết bị di động và máy tính xách tay của chúng tôi - từ ô tô thông minh đến thiết bị gia dụng cho đến công nghệ có thể đeo được, Internet of Things (IoT) ngày càng được kết nối nhiều hơn:

 

“Ngày nay, người ta cho rằng các thiết bị và công nghệ được kết nối sẽ không phô trương, và đôi khi lén lút, thu thập dữ liệu về các chức năng quan trọng của chúng ta, những gì chúng ta làm, chúng ta đi đâu, chúng ta chia sẻ những gì, chúng ta tin tưởng, chúng ta mua gì, chúng ta biết ai, làm thế nào chúng tôi di chuyển và thậm chí cả những gì chúng tôi ăn. ”

Tất nhiên, có nghĩa là các thương hiệu và nhà tiếp thị muốn sử dụng (hoặc đang sử dụng) dữ liệu này cho mục đích kinh doanh và quảng cáo của riêng họ. Ví dụ :

• Johnnie Walker có một chai Blue Label được tích hợp các cảm biến điện tử có thể cho biết chai đã được mở hay chưa và nó nằm ở đâu trong chuỗi cung ứng.
• Malibu , một công ty đồ uống khác, tiến thêm một bước nữa, sử dụng các chai “được kết nối” của họ làm điểm tiếp xúc kỹ thuật số để quảng cáo nội dung độc quyền.

Và khi công nghệ 5G phát triển, nhiều thiết bị IoT sẽ trình bày nhiều nội dung theo yêu cầu hơn cho người tiêu dùng và nhiều cơ hội quảng cáo hơn cho các nhà tiếp thị.

36) Nội dung dạng dài

Vào năm 2021, các bài đăng ngắn hơn sẽ không đưa bạn đến bất cứ đâu - với Google hoặc khán giả của bạn. Thông thường, các bài đăng dài ít nhất 3.000 từ thu hút nhiều lưu lượng truy cập nhất, vì chúng cung cấp cho người đọc khám phá chuyên sâu về các chủ đề. Nội dung dạng dài cho phép người tạo nội dung tự thiết lập mình như một chuyên gia về một chủ đề và cung cấp cho họ nhiều phạm vi hơn để nhắm mục tiêu từ khóa.

Một nghiên cứu từ Tạp chí Công cụ Tìm kiếm chỉ ra rằng nội dung dạng dài nhận được nhiều liên kết ngược hơn 77% so với các bài báo ngắn, điều này rất quan trọng để thúc đẩy lưu lượng truy cập không phải trả tiền.

Theo Small Biz Trends, 56% blogger tạo ra ROI tốt hơn trên nội dung của họ khi họ dành hơn sáu giờ để tạo một bài đăng trên blog. Điều đó có vẻ quá đáng, nhưng khi nó thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn, tăng thời gian trên trang và tăng thứ hạng tìm kiếm không phải trả tiền của bạn, thì đó là một khoản đầu tư kinh doanh tuyệt vời.

Những bài đăng hoành tráng này đôi khi được gọi là nội dung 10X hoặc nội dung trụ cột , về cơ bản là nội dung cung cấp câu trả lời đầy đủ cho bất kỳ câu hỏi nào mà người dùng có thể đang tìm kiếm về một chủ đề nhất định. Nó được thiết kế đặc biệt để cung cấp giá trị cho người đọc và cũng để xếp hạng cao trong các công cụ tìm kiếm.

Lợi ích của nội dung dài hoặc nội dung trụ cột là:

• Thời gian dành cho các trang trên trang web của bạn lâu hơn. Càng nhiều nội dung có sẵn để người dùng sử dụng, thì họ càng dành nhiều thời gian để làm như vậy.
• Giảm tỷ lệ thoát. Nếu người dùng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm trên trang của bạn, họ sẽ không quay lại Google để tìm một nguồn khác.
• Liên kết ngược và rất nhiều lượt chia sẻ trên mạng xã hội. Các trang trụ cột được chia sẻ rộng rãi và thường xuyên, đặc biệt là giữa những người có ảnh hưởng trong một không gian nhất định.
• Nhận được lưu lượng truy cập trong suốt thời gian tồn tại của blog hoặc trang web của bạn. Nội dung trụ cột là nội dung thường xanh, vì vậy giá trị của nó không giảm theo thời gian.
• Một thứ hạng cao trên Google. Số lượng từ cao, lượt chia sẻ và liên kết ngược sẽ góp phần cải thiện khả năng hiển thị trên SERPs.

 

37) Nghiên cứu từ khóa ngữ nghĩa

Đây là điều bạn cần ghi nhớ khi tạo nội dung dạng dài: Bạn phải viết cho mọi người, không phải cho Google .

Viết một bài đăng dài 5.000 từ mỗi ngày là điều tuyệt vời, nhưng bạn sẽ không thấy kết quả như mong đợi nếu bạn không lưu ý đến ý định của người dùng . Còn được gọi là mục đích tìm kiếm hoặc mục đích từ khóa, đây là mục tiêu chính mà một người có khi họ nhập hoặc nói một truy vấn tìm kiếm. Nó có thể là để tìm một sản phẩm, thông tin hoặc một vị trí cửa hàng.

Hãy nghĩ về cách Google phân tích nội dung của bạn. Công cụ tìm kiếm không chỉ đánh giá các từ khóa trong hộp tìm kiếm; nó xem xét nội dung của một truy vấn và đi sâu để xác định mục đích tìm kiếm của người dùng. Trong ví dụ dưới đây , nếu ai đó đang tìm kiếm một con mèo bị mất tích, Google sẽ sử dụng phân tích ngữ nghĩa để bao gồm các khái niệm như:

• Các khái niệm liên quan (nghĩa là “vật nuôi” không chỉ “mèo”; “bị mất”, không chỉ là “mất tích”; “nơi trú ẩn cho vật nuôi” và “trung tâm kiểm soát động vật”)
• Các lĩnh vực liên quan
• Các cách có thể khác để giúp bạn

 

Phân tích này được gọi là tìm kiếm theo ngữ nghĩa, và với AI và tìm kiếm bằng giọng nói đang gia tăng theo một cách nhanh chóng, nó trở thành một khía cạnh trung tâm hơn về cách hoạt động của tìm kiếm.

Các nhà tiếp thị nội dung có thể tận dụng điều này để mang lại lợi ích cho họ bằng cách vượt ra ngoài từ khóa chính của họ để đưa các thuật ngữ, câu hỏi và cụm từ có liên quan vào nội dung của họ. Kết hợp với nhau, các từ khóa ngữ nghĩa tiềm ẩn này sẽ giúp Google hiểu rõ hơn nhiều về bản chất nội dung của bạn, cũng như các giải pháp và lợi ích mà nó mang lại cho người dùng.

Vào năm 2019, báo cáo hàng năm của Viện Tiếp thị Nội dung B2B đã tiết lộ rằng 90% các nhà tiếp thị thành công nhất trên thế giới đặt nhu cầu của khán giả của họ lên trước các mục tiêu quảng cáo. Những công ty có thái độ này sẽ vươn lên dẫn đầu vào năm 2021.

 

38) SEO dữ liệu có cấu trúc

Trong số tất cả các xu hướng tiếp thị kỹ thuật số mà bạn sẽ sớm nghe đến (nếu chưa có), chắc chắn sẽ có những tuyên bố bắt buộc hàng năm hiện nay rằng “ SEO đã chết ”.

Bỏ qua những tuyên bố này. Một lần nữa, SEO vẫn chưa chết - nó là một công cụ định hình. Vào năm 2021, chúng ta sẽ thấy rằng dữ liệu có cấu trúc sẽ trở nên phổ biến hơn trong kết quả của công cụ tìm kiếm.

Dữ liệu có cấu trúc là bất kỳ dữ liệu nào được tổ chức theo cách giúp các công cụ tìm kiếm thu thập thông tin và phân loại dễ dàng hơn. Người tạo nội dung có thể làm điều này trong mã back-end của họ hoặc bằng cách sắp xếp thông tin gọn gàng trong các bảng với các cột và hàng được gắn nhãn.

Khi được thực hiện đúng, dữ liệu có cấu trúc mang lại một sự thúc đẩy lớn về SEO, vì bạn có thể xếp hạng ở Vị trí số 0 mà bạn thèm muốn ở dạng này hay dạng khác, chẳng hạn như Hộp sơ đồ tri thức, hiển thị thông tin quan trọng về doanh nghiệp của bạn:

Một lợi ích khác khi sử dụng dữ liệu có cấu trúc là bạn có thể tạo kết quả Đoạn mã chi tiết, hiển thị hình ảnh, số liệu thống kê đánh giá và giá cả. Các đoạn mã chi tiết này - còn được gọi là thẻ chi tiết - rất tuyệt vời để thúc đẩy các nhấp chuột, đặc biệt là trên thiết bị di động.

Schema.org là một từ vựng ngữ nghĩa của các thẻ cho phép chủ sở hữu trang web nhúng dữ liệu có cấu trúc vào các trang web của họ để các công cụ tìm kiếm có thể hiểu, diễn giải và trình bày rõ ràng nội dung theo một truy vấn tìm kiếm. Danh sách tiếp tục phát triển nhưng cho đến nay, đây là các loại schema.org chỉ dành cho nội dung mà Google đang tích cực sử dụng

Với gần 50% lưu lượng truy cập Internet toàn cầu hiện đang diễn ra trên thiết bị di động, sự cạnh tranh cho các kết quả nhiều định dạng này đang nóng lên, vì vậy chúng ta sẽ thấy nhiều nhà tiếp thị tập trung vào việc tận dụng dữ liệu có cấu trúc vào năm 2021.

 

39) Công cụ Tìm kiếm Thay thế

 

Nghiên cứu từ StatCounter cho thấy hơn 92% lưu lượng truy cập trên các công cụ tìm kiếm là thông qua Google, vượt xa các đối thủ “gần nhất” của nó là Yahoo và Bing:

Công cụ tìm kiếm thống trị nhất thế giới là một công cụ sáng tạo phức tạp, được tinh chỉnh để cung cấp các kết quả phù hợp nhất, gần đây và toàn diện nhất cho bất kỳ truy vấn tìm kiếm nào của người dùng. Thật khó để hiểu được một sự sụp đổ thảm khốc có thể xảy ra sớm, khiến cho bất kỳ công cụ tìm kiếm nào khác dường như không thể cung cấp tiền cho Google.

Như đã nói, DuckDuckGo - một công cụ tìm kiếm tập trung vào quyền riêng tư được thành lập vào năm 2008 đã trở nên phổ biến trong số những người dùng quan tâm đến quyền riêng tư - đã tạo ra một số làn sóng gần đây với khẩu hiệu “công cụ tìm kiếm không theo dõi bạn” bởi vì “công cụ tìm kiếm không cần theo dõi người dùng để kiếm tiền ”.

Theo tổng cố vấn và trưởng bộ phận chính sách của DuckDuckGo, Megan Grey , mô hình này mang lại nhiều lợi nhuận: “Chúng tôi kiếm được rất nhiều tiền. Chúng tôi là một công ty tư nhân, vì vậy tôi không thể cho bạn biết chính xác chúng tôi kiếm được bao nhiêu. Nhưng chúng tôi phải tuân theo Đạo luật Quyền riêng tư của Người tiêu dùng California (CCPA), đạo luật này yêu cầu doanh thu hàng năm ít nhất là 25 triệu đô la Mỹ và chúng tôi còn vượt trên điều đó ”.

Với tinh thần bảo mật trực tuyến (xu hướng # 33 ở trên), trong khi Google bị lôi kéo vào các vụ bê bối dữ liệu như thất bại Cambridge Analytics, DuckDuckGo đã chứng kiến sự tăng trưởng lớn khi đạt 1 tỷ lượt tìm kiếm trong tháng 1 năm 2019.

Mới gần đây, động cơ này đã có thêm một động lực khi được CEO Twitter, Jack Dorsey , xác nhận .

Cuối cùng, các nhà tiếp thị nên xem xét đối tượng của họ và suy nghĩ về nơi mà nội dung thương hiệu của họ có thể được xem. Với ý nghĩ đó, hãy tối ưu hóa nội dung của bạn cho nhiều hơn một công cụ tìm kiếm.

40) Kênh tiếp thị bằng giọng nói

Chúng tôi đã đề cập đến tác động của tìm kiếm bằng giọng nói trước đó trong hướng dẫn này (xu hướng # 11). Những gì chúng tôi chưa khám phá là tác động tích lũy mà các thiết bị hỗ trợ giọng nói và tìm kiếm bằng giọng nói sẽ có trên một khía cạnh cơ bản của hoạt động kinh doanh: kênh tiếp thị của bạn.

Với những xu hướng tiếp thị kỹ thuật số đang phát triển nhanh chóng này, không có cách nào mà kênh truyền thống của bạn có thể giữ nguyên được. Nó phải phát triển. Vào năm 2021, kênh tuyến tính sẽ không còn phù hợp. Trên thực tế, quá trình chuyển đổi đó đã được tiến hành.

Trong phễu tiếp thị bằng giọng nói mới , khách hàng tiềm năng có thể vào kênh ở các giai đoạn khác nhau của hành trình khách hàng, vì nhiều người tiêu dùng hiện thực hiện rất nhiều nghiên cứu trực tuyến của riêng họ. Mô hình cập nhật này yêu cầu mỗi khách hàng được coi là một cá nhân thay vì một khách hàng tiềm năng chung chung. Do đó, phễu phải đáp ứng nhu cầu về các giải pháp tùy chỉnh :

Một cách khác mà phễu bán hàng đang được cách mạng hóa là chuyển đổi từ kênh sang động cơ , trong đó thương hiệu không còn điều khiển hành trình của người mua - thay vào đó, thương hiệu và khách hàng “tương tác đồng bộ với nhau”:

Điểm mấu chốt là chúng ta có thể và nên mong đợi rằng công nghệ sẽ tiếp tục biến chất, vì vậy các nhà tiếp thị phải phát triển các phễu có khả năng phản ứng với những thay đổi liên tục trong bối cảnh kỹ thuật số.

Tạp chí Công cụ Tìm kiếm khẳng định rằng những thương hiệu đầu tiên điều chỉnh theo nhu cầu của tìm kiếm bằng giọng nói sẽ gặt hái được những phần thưởng lớn nhất, làm tăng doanh thu trực tuyến kỹ thuật số của họ lên 30% hoặc hơn.

41) Tiếp thị truyền thông xã hội

Vào năm 2021, chúng ta sẽ thấy các thương hiệu khai thác nhiều hơn tiềm năng của video và nội dung tương tác trên mạng xã hội để thu hút sự chú ý, nhưng họ phải theo dõi nó bằng cách xác thực trên các kênh xã hội của họ và bằng cách làm việc chăm chỉ để nuôi dưỡng một cộng đồng tương tác, những tín đồ trung thành.

Như nhà tư vấn chiến lược truyền thông xã hội Neal Schaffer nói:

“Nếu doanh nghiệp của bạn muốn tồn tại trên phương tiện truyền thông xã hội hữu cơ vào năm 2021, tôi tin rằng loại hình nhân bản hóa thương hiệu của bạn sẽ là cần thiết.”

Sự tăng trưởng này khó có thể chững lại sau khi Instagram xóa lượt thích khỏi nền tảng.

Từ Social Media Today, đây là một số xu hướng trên mạng xã hội cần theo dõi:

• Facebook Pay: Ra mắt tại Hoa Kỳ vào tháng 11 năm 2019, tính năng thanh toán này sẽ “hỗ trợ thanh toán trên nền tảng, trong luồng, giúp mọi người mua sản phẩm trên Facebook, Instagram, WhatsApp và Messenger dễ dàng hơn”.
• Facebook Watch: Dịch vụ video theo yêu cầu của riêng Facebook.
• Oculus: Công nghệ VR giúp mạng xã hội tương tác hơn, được Facebook gọi là “sự phát triển tiếp theo của mạng xã hội”.
• Nhắn tin đa luồng: Facebook tích hợp các chức năng nhắn tin của Messenger, Instagram và WhatsApp.
• Instagram xóa lượt thích: Để đối phó với việc ngày càng nhận ra những tác động xấu đến sức khỏe tâm thần, Instagram đang tập trung vào việc nhân bản hóa thương hiệu của họ tốt hơn.
• IGTV : Nền tảng video dạng dài của Instagram không phải là mới, nhưng có thể sẽ có thêm một cú hích nữa vào năm 2021.
• MDAU của Twitter: Một chỉ số người dùng hoạt động hàng tháng và hàng ngày mới được gọi là “người dùng hoạt động hàng ngày có thể kiếm tiền”, một động thái nhằm làm sạch nền tảng của nó khỏi bot.
• Thu hẹp tweet: Một tùy chọn sẽ “giới hạn người xem và việc sử dụng các tweet của bạn, bao gồm khả năng loại bỏ chức năng retweet khỏi các tweet đã chọn và hạn chế phạm vi tiếp cận tweet của bạn chỉ với các cuộc thảo luận hashtag đã chọn và / hoặc cho một số bạn bè nhất định… [và cho phép bạn] để nhắm mục tiêu các tweet của bạn đến các đối tượng cụ thể. "
• Phát trực tuyến trên Tweet: Một tính năng phát trực tiếp mới.
• Nhóm LinkedIn: Tương tự như Nhóm Facebook. Không hẳn là một tính năng mới, nhưng LinkedIn có thể cố gắng thúc đẩy nó trở lại vào năm sau.
• Video trên LinkedIn: Vì người dùng LinkedIn có khả năng chia sẻ video trên nền tảng này cao hơn 20 lần so với bất kỳ loại bài đăng nào khác, nên LinkedIn dường như đang cố gắng cải thiện các công cụ khám phá video của họ và tập trung nhiều hơn vào nội dung video đã tải lên.
• Snapchat AR: Một phiên bản Thực tế tăng cường của Spectacles có thể đang được triển khai, sẽ “phủ đồ họa kỹ thuật số lên chế độ xem thế giới thực của mọi người”.

42) Tiếp thị thần kinh

Cuối cùng, nhưng chắc chắn không kém phần quan trọng, chúng tôi sẽ nhúng ngón chân vào một trong những xu hướng tiếp thị kỹ thuật số đầy cảm hứng nhất của năm 2021: tiếp thị thần kinh. Mặc dù điều này nghe có vẻ giống như chúng ta đang trích dẫn từ một bộ phim khoa học viễn tưởng, nhưng thực tế là công nghệ này đang phát triển nhanh chóng và có thể sớm trở thành một công cụ khả thi cho các nhà tiếp thị.

Đối với những người chưa bắt đầu, tiếp thị thần kinh là một chiến lược phân tích các phép đo hoạt động não bộ và hệ thần kinh của một người để xác định loại nội dung nào họ thấy hấp dẫn.

Về cơ bản, nó là thiết kế tài liệu tiếp thị (bao gồm trang web, quảng cáo, chiến dịch email và nội dung của bạn) để gợi lên các phản ứng thần kinh cụ thể kích hoạt cảm xúc hoặc phản ứng có liên quan đến việc mua hàng. Bạn có thể sử dụng thông tin này để tối ưu hóa nội dung của mình cho phù hợp và điều chỉnh chiến lược, nâng cao hiệu quả tiếp thị của bạn.

SPARK Neuro , một công ty phân tích thần kinh đo lường cảm xúc và sự chú ý để tối ưu hóa quảng cáo và giải trí, là công ty đi đầu trong lĩnh vực này. Công ty kết hợp sinh trắc học, đo lường thần kinh và các thuật toán phức tạp để phân tích mức độ chú ý và cảm xúc, giúp các nhà tiếp thị tìm ra nội dung cần tập trung và điều gì cần tránh.

Forbes báo cáo rằng công ty dự kiến sẽ làm việc với các chiến dịch chính trị trong tương lai. Nhưng cho dù điều đó có xảy ra hay không, chúng ta có thể chắc chắn rằng tiếp thị thần kinh sẽ có tác động lớn đến tương lai của tiếp thị. Dữ liệu người tiêu dùng phong phú nhất nằm trong bộ não và bất kỳ công cụ nào giúp các công ty hiểu được bộ não của khách hàng tiềm năng của họ chắc chắn sẽ đáng giá bằng vàng.

 

Kết thúc

Vì vậy, bạn đã có nó - hướng dẫn cuối cùng của chúng tôi về 42 xu hướng tiếp thị kỹ thuật số quan trọng nhất mà bạn không thể bỏ qua vào năm 2021.

Như John F. Kennedy đã từng nói: “Thay đổi là quy luật của cuộc sống. Và những ai chỉ nhìn về quá khứ hoặc hiện tại thì chắc chắn sẽ bỏ lỡ tương lai ”.

Đối với bất kỳ ai trong lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số , thay đổi là một phần không thể thiếu trong công việc. Bạn phải tiếp tục nhìn về phía trước và cố gắng nắm bắt các công nghệ, công cụ và chiến lược mới để đạt được lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh của mình.

nguồn: singlegrain

JIKER agency

# chiến lược marketing #marketing online # digital marketing #marketing truyền miệng #hoạt động marketing #lập kế hoạch marketing #dịch vụ marketing #công ty marketing # tư vấn marketing